小米开启家电设备清洁服务的相关情况如下：
一、服务内容
1. 种类涵盖
小米的家电设备清洁服务包括对小米空气净化器、小米扫地机器人等多种家电设备的清洁。
以空气净化器为例，清洁内容包括滤网清洁或更换（如果滤网达到使用寿命且用户选择同时更换）、外壳清洁、内部风道清洁等，这有助于恢复空气净化器的净化效率，延长使用寿命。
对于扫地机器人，会清洁滚刷、边刷、尘盒、传感器等部件。滚刷清洁能去除缠绕的毛发和灰尘，边刷清洁可保证清扫范围和效果，尘盒清洁防止灰尘堆积影响吸力，传感器清洁能让扫地机器人更好地避障和导航。
2. 清洁标准
在清洁过程中，遵循严格的标准。例如，对家电设备外观的清洁要达到无明显污渍、划痕，保持外观整洁光亮。
内部清洁则要确保去除灰尘、杂物等，保证设备正常运行，并且各项性能指标（如净化器的CADR值、扫地机器人的吸力等）在清洁后符合产品的正常参数范围。
二、开启方式
1. 小米商城APP
用户可以打开小米商城APP，登录自己的账号。在APP首页，通常会有服务相关的入口，如“服务中心”或“售后”等板块。
进入服务板块后，找到家电设备清洁服务选项，按照系统提示选择需要清洁的家电设备型号、填写设备的相关信息（如购买时间、设备序列号等）以及联系信息，然后预约上门清洁服务或者选择邮寄设备到指定的服务中心进行清洁。
2. 小米售后服务网点
用户可以通过小米官方网站查找附近的售后服务网点。到达售后服务网点后，向工作人员说明需要开启家电设备清洁服务，并提供设备相关信息。工作人员会为用户登记相关信息，安排清洁服务流程，告知用户大致的清洁时长和费用（如果有）等情况。
3. 小米客服电话
拨打小米官方客服电话（400 100 5678），按照语音提示选择售后服务相关选项，联系人工客服。告知客服人员想要开启家电设备清洁服务，客服会引导用户提供设备型号、购买凭证、联系方式等必要信息，然后为用户安排清洁服务。
三、服务优势
1. 专业技术人员
小米的家电设备清洁服务由经过专业培训的技术人员提供。这些技术人员熟悉小米家电设备的结构和工作原理，能够准确、高效地进行清洁操作，避免因不当清洁造成设备损坏。
例如，在清洁小米智能电视时，技术人员知道如何安全地拆卸后盖（如果需要）以清洁内部散热组件，同时不会影响电视的显示和智能功能。
2. 原装配件（如有需要）
如果在清洁过程中发现设备的某些部件需要更换，如空气净化器的滤网等，小米会尽量提供原装配件。原装配件能够保证与设备的兼容性，确保设备在清洁和更换部件后依然能够保持良好的性能。
使用原装滤网可以保证空气净化器的过滤效果符合产品设计标准，能够有效过滤空气中的颗粒物、花粉、细菌等污染物。
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