这个“联合国社区”，为何让外国人归属感...

xinwen.mobi · 发表于 2025-7-4 01:19:29

“联合国社区”通常指的是浙江义乌江东街道的鸡鸣山社区，因其居住着来自74个国家和地区的约2000位外籍人士而得名。该社区之所以能让外国人产生强烈的归属感，主要得益于其完善的服务体系、多元包容的文化氛围以及创新的社区治理模式，具体如下：完善的服务体系语言培训服务：社区开设了免费中文培训班，被称为“家门口的孔子学院”，已累计服务来自多个国家和地区的外籍居民超10万人次，帮助他们解决语言沟通难题，更好地融入当地生活。便捷政务服务：社区设有境外人员服务中心，可受理外国人签证申请、提供涉外法律咨询等。同时，借助智慧服务平台，56个日常事项可掌上办理，让外籍居民不出社区就能方便地办理诸多事务。多元包容的文化氛围丰富的文化活动：社区全年围绕中华传统节日开展各类文化交流活动，如汉语大赛、端午包粽子大赛、足球比赛、中外邻居节等，让外籍居民深入体验中国文化，感受节日氛围，增进与本地居民的交流与互动。包容的生活环境：社区内各国餐饮杂糅，不同文化风俗、各色异国元素相互交织，彼此和谐共存。这种多元包容的环境，让来自不同国家和地区的外国人能在这里找到熟悉的生活元素，感受到尊重和理解。创新的社区治理模式 “以外调外”调解机制：社区成立了“国际老娘舅”矛盾纠纷调解工作室，吸纳多名外籍人士担任调解员，利用他们熟悉本国文化和语言的优势，更好地处理涉外矛盾纠纷，增强了外籍居民对社区的信任和认同感。居民自治与志愿服务：社区创新成立“中外居民之家”“民族民生互助”等6个社区自治委员会，还组织外籍人士组建国际志愿者服务队，让他们参与到社区治理和志愿服务中，把“社区事”变成“自家事”，提升了他们在社区的参与感和主人翁意识。民情议事协商：社区定期召开中外居民民情议事会，来自不同国家和行业的居民代表聚在一起，为社区治理出谋划策，他们提出的意见建议会被相关部门记录、反馈，使外籍居民的声音得到重视，需求得到满足。

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