广汽本田销量暴跌以及雅阁被集中投诉可能由以下多种因素导致：
一、销量暴跌原因
1. 市场竞争加剧
新能源汽车冲击
在当前汽车市场，新能源汽车发展迅猛。比亚迪、特斯拉等品牌不断推出具有竞争力的产品，新能源车型在续航里程、智能科技配置等方面优势明显。例如比亚迪汉系列，其纯电版车型续航里程可达715公里，且在智能驾驶辅助、车内智能化交互方面领先。消费者的购车选择更多地倾向于新能源汽车，这使得传统燃油车品牌如广汽本田的市场份额被不断挤压。
其他传统车企竞争
传统燃油车领域内，大众、丰田等竞争对手也在不断更新产品阵容，提高产品性价比。大众推出了新平台下的多款车型，在车辆操控性和乘坐舒适性上有了新的提升；丰田则在混动技术进一步优化的同时，降低了部分车型的价格。相比之下，广汽本田的产品优势不再明显，导致部分潜在消费者流失。
2. 产品更新换代节奏滞后
广汽本田部分车型的更新换代速度相对较慢。例如，一些车型的外观和内饰设计多年来变化不大，难以满足消费者日益增长的对时尚和现代感的需求。与一些竞品车型相比，其在科技配置方面也存在差距，如车机系统的智能化程度较低，不支持最新的手机互联功能或者智能语音交互体验不佳。
3. 芯片短缺及供应链问题
在全球汽车产业面临芯片短缺的大背景下，广汽本田也受到了严重影响。芯片短缺导致部分车型的生产受限，无法满足市场需求。一些高端配置车型因为缺乏特定芯片，无法按时生产交付，消费者不得不选择其他品牌或者延迟购车计划。同时，供应链的不稳定也使得原材料价格上涨，增加了生产成本，影响了企业的盈利能力和产品定价策略。
二、雅阁被集中投诉原因
1. 质量问题
发动机相关问题
部分雅阁车主反映发动机存在抖动现象，尤其是在冷启动或者低速行驶时。这种抖动不仅影响驾驶体验，还可能暗示发动机存在潜在的故障风险。例如，可能是发动机的机脚胶老化或损坏，导致发动机与车身之间的减震效果不佳；也有可能是燃油喷射系统存在故障，造成燃油燃烧不充分，引起发动机工作不稳定。
变速箱顿挫感
雅阁配备的自动变速箱被部分车主投诉存在顿挫问题。在换挡过程中，特别是在低速升档或者降档时，会有明显的顿挫感。这可能是由于变速箱的控制逻辑不够优化，无法精准地匹配发动机的转速和扭矩输出；或者是变速箱内部的摩擦片磨损、电磁阀故障等硬件问题导致的。
2. 售后服务问题
处理投诉不及时
当车主向经销商或者厂家反馈问题时，部分投诉反映存在处理不及时的情况。例如，一些车主称投诉后很长时间得不到厂家或者经销商的回复，导致问题得不到及时解决，增加了车主的不满情绪。
维修技术与态度
在车辆维修方面，部分经销商的维修技术水平有限。对于一些复杂的故障，不能准确诊断和修复。同时，个别维修人员的服务态度不佳，在与车主沟通维修方案和费用时不够清晰透明，使车主对售后服务产生负面评价。
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