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安徽铜陵:政务服务改革跑出便民利企“加速度”

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xinwen.mobi 发表于 前天 00:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

以下是安徽铜陵政务服务改革跑出便民利企“加速度”的一些体现和相关举措:

一、简化办事流程方面
1. 一窗受理
   整合多个部门的业务到综合窗口,企业和群众办事无需在不同部门窗口之间来回奔波。例如,在企业开办方面,将工商登记、税务登记、社保登记等原本分散的业务整合,实现一窗提交材料,后台并联审批。
2. 减证便民
   大力清理各类证明材料,通过数据共享、告知承诺制等方式,减少企业和群众办事时需要提供的证明文件。比如,对于一些能够通过部门间数据交互获取的身份信息、资格资质信息等,不再要求办事人重复提供纸质证明。

二、提升办事效率方面
1. 限时办结
   对各类政务服务事项设定明确的办理时限,并严格执行。在工程建设项目审批方面,通过优化流程、压缩环节,将全流程审批时间大幅缩短。例如,将一般性企业投资项目从立项到竣工验收的审批时间压缩到特定的天数以内,有效加快项目落地实施。
2. 网上办理
   大力推进政务服务事项网上办理,建设一体化在线政务服务平台。企业和群众可以通过网络提交申请、上传材料、查询办理进度等。许多事项实现了“不见面审批”,如部分行政审批事项、公共服务事项等,办事人只需按照网上指引操作,即可完成办理,节省了大量的时间和精力。

三、优化服务体验方面
1. 帮办代办
   针对重点项目和特殊群体,建立帮办代办服务机制。为前来投资的企业提供从项目前期咨询、材料准备到手续办理的全程帮办代办服务。对于老年人、残疾人等特殊群体,在办理社保、医保等民生事项时,也有专门的工作人员提供贴心的帮办服务,确保他们能够顺利办事。
2. 服务延伸
   将政务服务向基层延伸,在乡镇(街道)、村(社区)建立便民服务站点。一些简单的政务服务事项可以在基层站点直接办理,如就业创业服务、民政救助申请等,方便群众在家门口就能办事,减少了办事的交通成本和时间成本。

四、创新服务模式方面
1. 容缺受理
   在企业和群众基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件,但部分次要材料欠缺的情况下,实行容缺受理。先进入审核程序,允许办事人在规定时间内补齐材料。这一举措避免了办事人因少量材料缺失而反复跑的情况,提高了办事效率。
2. “政银合作”
   加强政府部门与银行的合作。银行网点可以为企业提供免费的代办工商注册登记、开户等服务。同时,利用银行的身份验证、信用评估等优势,为政务服务提供支持,如在企业贷款审批过程中,共享政务数据,提高审批效率。
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