文化和旅游部公布旅游市场强制消费问题典型案例

xinwen.mobi · 发表于 2025-5-17 14:47:33

文化和旅游部公布的旅游市场强制消费问题典型案例如下：1. 强迫游客购买自费项目套票案：2023年12月，黑龙江游天下国际旅行社有限公司委派导游高某，向游客推销亚布力至雪乡沿线每人1680元的自费项目套票，称不购买就得离团，致使2名游客被迫下车。2024年10月，高某被判处有期徒刑7个月，并处罚金6000元，没收违法所得。12月，高某被吊销导游证，该旅行社被吊销旅行社业务经营许可证。2. 胁迫游客购物案：2024年2月，云南舒安国际旅行社有限公司委派导游尼某某，以“不购物就强制签署解约协议”胁迫游客购物。2024年11月，尼某某被罚款5000元，该旅行社被警告。3. 强迫游客参加自费项目案：2024年5月，北京万客国际旅游有限公司委派导游赵某某，要求游客购买390元的自费项目，因游客不配合，将游客滞留在停车场。2024年8月，赵某某被罚款15000元、吊销导游证，该旅行社被吊销旅行社业务经营许可证。4. 虚构“政府补贴”诱骗游客购物案：2024年7月，桂林美好国际旅游有限公司以零团费承接旅游团队，其委派的导游黄某以虚构的“政府补贴”诱骗游客购物。2024年10月，该旅行社被没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证，相关责任人被罚款。5. 胁迫游客参加自费项目案：2024年7月，大连中贸国际旅行社有限公司以低于成本的费用组织游客参加“四天三晚大连游”，导游周某以不当言语胁迫游客参加自费项目。2024年11月，该旅行社被没收违法所得、责令停业整顿3日、罚款40000元，相关责任人被罚款、暂扣导游证。6. 以虚假言论欺骗游客参加自费项目案：2024年7月，秦皇岛浩鑫旅行社有限公司委派导游吴某某，以不实言论欺骗游客购买自费项目。2024年10月，吴某某被罚款5000元，该旅行社被警告。7. 虚构“以购代捐”项目欺骗游客购物案：2024年7月，四川省中国青年旅行社有限公司佳灵分社委派导游刘某某，称购物店是“政府指定的以购代捐”助学点，欺骗游客购物。2024年10月，刘某某被罚款2000元，该分社被警告。8. 虚构“扶贫”项目诱骗游客购物案：2024年7月，恩施游千里国际旅行社有限公司委派导游李某某，以旅游线路“带扶贫性质”等不实言论诱骗游客购物。2024年8月，李某某被罚款3000元、暂扣导游证7日。9. 虚构“政府合作”项目欺骗游客购物案：2024年8月，华夏四季（北京）国际旅行社有限公司委派导游戴某某，称购物店是“北京市政府联合旅游局一起搞的平台”，欺骗游客购物。2024年12月，戴某某被罚款1000元，该旅行社被警告。10. 胁迫游客购物案：2024年8月，贵州筑游旅行社有限公司委派导游罗某，以“谁挡财路做鬼也不放过”威胁游客购物。2024年11月，罗某被罚款2000元，该旅行社被罚款30000元、责令停业整顿15日。11. 胁迫游客购物案：2024年8月，北京星城国际旅行社有限公司云南分公司委派导游田某，以“大庭广众之下出丑”施压胁迫游客购物。2024年10月，田某被吊销导游证，该分公司被罚款30000元、责令停业整顿3个月。12. 虚构“政府合作”项目诱骗游客购物案：2024年8月，贵州贵享旅行社有限公司以低于成本的费用组织游客参加“五天四晚贵州游”，以“购物店是与政府合作开设的”诱骗游客购物。该旅行社受到相应处罚。13. 虚构“政府补贴”诱骗游客购物案：2024年10月，张家界悦动假期国际旅行社有限公司导游朱某某，以“张家界政府希望游客把少交的团费用来买当地特产”等不实言论，欺骗游客购物消费。14. 收取商家回扣案：2024年9月，江西远风国际旅行社有限公司以零团费承接“南昌二日游”，安排游客进购物店并收取回扣。15. 收取商家回扣案：2024年10月，厦门千骥旅行社以低于成本的费用承接“三明、漳州、厦门、泉州双飞六日游”，安排游客进3家购物店并收取回扣。

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