桂林作为王牌旅游之城,目前面临着多方面的危机,主要体现在以下几个方面:市场竞争加剧: 周边新兴旅游地崛起:随着国内旅游市场的蓬勃发展,贵州、重庆、云南等地同样依托喀斯特地貌开发旅游项目,桂林的传统地貌优势逐渐被削弱。其他旅游目的地大力宣传,游客的选择范围显著扩大,导致区域性和目的地之间的竞争加剧。 体验游兴起的冲击:如今体验游渐渐后来居上,游客更倾向于沉浸到目的地的生活。相比之下,桂林以观光游为主,在满足游客体验式旅游需求方面相对滞后,而泉州、延吉、乐山、景德镇等城市都因自身的城市氛围在体验游方面获得更多关注。自身发展问题: 旅游公司经营不善:桂林旅游公司存在对外投资项目质量不高、运营水平不足的问题,旗下部分子公司长期亏损,如资江丹霞公司、桂林罗山湖公司等。同时,公司旗下核心景区项目受整体消费环境影响,业绩下滑,再叠加盲目资产扩张产生的不良资产,严重拖累了公司业绩,自2020年以来,桂林旅游公司累计亏损近10亿元。 基础设施与服务落后:部分景区基础设施维护不足,如桂林火车站直到2023年才安装出站扶梯,此前游客上下台阶极为不便。一些景区在游览体验优化方面存在不足,未采用静音讲解设备,购票环节仍沿用旧模式,入境游客服务设施不完善等。此外,交通拥堵问题突出,在旅游旺季,一些热门景点周边道路拥堵,却缺乏有效的交通疏导。 旅游乱象丛生:宰客、强制购物、价格欺诈等问题一直影响着桂林的城市口碑。如存在“阴阳菜单”,对本地人和外地游客区别定价;部分司机随意加价、说脏话;景区存在乱收费现象,一些村民为索要停车费对游客辱骂等。这些负面事件经网络传播后,对桂林旅游形象造成了严重损害。 旅游产品单一:桂林早期依靠观光旅游快速发展,随着市场变化,单纯依赖门票收入和传统观光旅游模式已难以持续,且当地旅游文创产品开发不足,缺乏系统性,未能形成多元化的旅游产品体系,难以满足游客日益多样化的需求。宣传与形象塑造不足:在互联网主导的旅游景观时代,桂林缺乏网感和抓人亮点,不善于利用网络平台进行有效的宣传推广,在与其他新兴旅游城市的竞争中,逐渐被能够定义市场的年轻人抛弃,未能及时跟上时代步伐,塑造符合当下游客喜好的旅游形象。国际市场拓展困难:桂林两江机场的国际航线发展不如以往,虽有“引欧回桂”计划,但与过去作为广西最大的国际航空枢纽相比,国际旅客引流难度增加,在开拓国际旅游市场方面面临挑战,国际游客数量与过去相比有一定差距。
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