页面未标明预售，下单后却显示20天内发货，商家否认诱导消费

xinwen.mobi · 发表于 2023-12-20 05:18:33

根据《消费者权益保护法》，商家应当明示商品的销售方式、数量、质量、原产地、生产日期等信息。如果商家在页面未明确标明商品的预售信息，却在下单后表示需要等待20天才能发货，这可能会给消费者造成困扰。商家在此情况下否认诱导消费的说法需要根据具体情况进行评估。

首先，我们可以考虑商家是否存在明示欺诈行为。如果商家在首页或商品详情页明确表示商品即将发售，但在下单后却显示较长的等待发货时间，这可能构成欺诈行为，旨在误导消费者进行购买。在这种情况下，商家的否认是不符合消费者权益保护法的规定的。

其次，商家对于预售商品的描述是否充分和准确也是需要考虑的因素。如果商家在页面中对预售商品的发货时间没有明确的说明，或者消费者在下单前没有被告知需要等待较长的发货时间，那么商家的行为可能会给消费者带来困扰。虽然商家可能否认诱导消费的说法，但消费者可以通过向相关权威机构投诉，或寻求法律援助来维护自己的权益。

此外，我们也要考虑到商家可能因为一些不可抗力的因素而导致发货时间延长，例如生产周期的变化、物流运输的问题等。但在这种情况下，商家应当积极与消费者沟通，并尽快提供准确的发货时间信息，以避免给消费者造成不必要的困扰和误解。

总之，商家在销售过程中应当遵守消费者权益保护法的相关规定，提供真实、准确的商品信息，并与消费者诚实沟通。如果商家在页面未标明预售信息但却显示较长的发货周期，消费者可以通过相关途径维护自己的合法权益。

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