上海发布网络零售餐饮服务平台合规指引

根据上海市相关政策和法规，上海发布网络零售餐饮服务平台合规指引旨在引导和规范网络零售餐饮服务平台的发展和经营行为。这些指引为网络零售餐饮平台提供了明确的合规要求，以确保平台的安全、可靠和可持续发展。

首先，合规指引要求网络零售餐饮平台树立正确的经营理念，积极践行社会责任，提供安全、卫生、质量可靠的餐饮服务。平台应当加强与餐饮企业的合作，确保其在食品安全、卫生标准等方面符合要求，并要求餐饮企业合法经营、持有相关证照。

其次，合规指引要求网络零售餐饮平台建立健全信息管理系统，加强对从业者的审核和管理，确保从业者具备相关资质和健康证明，并且从业者的行为符合道德、伦理规范。

另外，合规指引还要求平台加强对用户信息的保护，确保用户隐私得到充分尊重和保护。平台应当建立健全用户投诉处理机制，及时响应用户的合理需求和诉求，并妥善处理用户投诉。

最后，合规指引还强调了平台的社会责任。平台应当积极参与社会公益活动，努力回馈社会，在推动城市

经 济发展的同时，也要关注和解决社会问题，与各界共同促进社会和谐稳定。

总之，上海发布网络零售餐饮服务平台合规指引是为了规范平台经营行为，保障用户权益，促进行业健康发展而制定的。遵循这些指引，平台将能够更好地履行社会责任，为用户提供更加安全、可靠的餐饮服务。