黑龙江省地方标准《冰雪研学旅行服务规范》发布实施

黑龙江省地方标准《冰雪研学旅行服务规范》于近日发布实施。该标准是我国首部关于冰雪研学旅行的地方标准，由黑龙江省文化和

旅 游厅、黑龙江省教育厅联合发布。

该标准规定了冰雪研学旅行的服务内容、服务要求、服务流程、服务质量评价等方面的具体要求，旨在规范冰雪研学旅行市场，保障消费者权益，推动冰雪

旅 游产业健康发展。

该标准明确了冰雪研学旅行服务提供者的基本要求，包括具备相应的资质、设施设备、人员配备和服务能力等。同时，对服务流程进行详细规范，包括前期准备、现场服务、后期处理等环节。此外，标准还对服务质量进行评价，包括服务态度、服务效率、服务结果等方面。

黑龙江省作为我国冰雪资源丰富的省份，拥有得天独厚的冰雪

旅 游资源。近年来，黑龙江省大力发展冰雪

旅 游，积极推动冰雪

旅 游与教育的融合，冰雪研学旅行市场逐渐兴起。

该标准的发布实施，不仅有利于规范冰雪研学

旅 游市场，保障消费者的合法权益，也有利于推动冰雪

旅 游产业的健康发展，进一步提升黑龙江省的冰雪

旅 游品牌形象。