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默认搭售是否合法?盒马线上订单加收1元包装费引争议

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xinwen.mobi 发表于 2024-1-14 09:36:04 | 显示全部楼层 |阅读模式



默认搭售在某些情况下是合法的,但必须符合当地法律法规和消费者权益保护规定。

中 国,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者不得强制消费者购买不必要的商品或者服务,也不得强制消费者接受附加费用、附加条件等不合理的交易条件。如果经营者强制搭售商品或者服务,且没有明确告知消费者并获得其同意,那么这种行为就属于违法行为。

针对盒马线上订单加收1元包装费的争议,如果盒马在订单中没有明确告知消费者需要支付额外的包装费用,并且消费者在下单时没有选择该选项,那么这种行为就可能涉嫌违法,侵犯了消费者的知情权和选择权。

因此,经营者在进行默认搭售时,应当遵循合法合规原则,明确告知消费者搭售商品或服务的内容,并获得消费者的明确同意。同时,也要尊重消费者的权益,不得强制消费者接受不必要的附加费用或条件。
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