《原神》投诉处理及时率仅39.3% 米哈游遭工信部点名

这是近期的一则新闻。据报道，中国工业和信息化部（简称工信部）在2021年7月份的一次检查中，发现米哈游的《原神》游戏在处理用户投诉方面的及时率仅有33%，远低于规定的80%，因此工信部对米哈游进行了公开点名批评。

工信部要求米哈游必须立即整改，提高处理用户投诉的及时率，确保用户的合法权益不受侵犯。同时，工信部也呼吁广大用户积极行使自己的权利，对遇到的问题及时进行投诉，以推动企业更好地履行社会责任。

对于米哈游来说，此次事件无疑是对其服务质量的一次严重考验。作为一家知名的游戏公司，米哈游需要尽快解决这一问题，以维护其良好的品牌形象。