机票退改贵、退改难引争议 南航：正在了解有关情况

中 国南方航空公司（以下简称“南航”）近日因机票退改签费用较高、退改签流程繁琐等问题引发社会关注。

有消费者反映，在购买南航机票后，因个人原因需要退票或改签时，发现手续费较高，且退改签流程复杂，给自身带来了不小的困扰。对此，南航方面表示，正在了解有关情况，并将积极与相关部门沟通协调，以更好地保障消费者的合法权益。

据了解，机票退改签费用的高低通常由航空公司自行决定。不同航空公司的退改签政策各不相同，有些航空公司的退改签费用相对较低，而有些则较高。此外，机票退改签费用还受到多种因素的影响，如购票渠道、航班时间等。

针对机票退改签问题，有专家建议，消费者在购票时应仔细阅读航空公司公布的退改签政策，了解相关费用及流程。同时，也可以通过购买旅行保险等方式降低自身风险。

此外，也有专家呼吁航空公司进一步优化退改签政策，提高服务质量，以更好地满足消费者的需求。同时，相关部门也应加强对航空公司的监管力度，确保其合法合规运营。