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轮椅乘客遭南航拒载,航司不能为无障碍出行添障碍

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www.xinwen.mobi 发表于 2024-2-9 08:00:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

根据国际民用航空组织(ICAO)的规定以及多数国家的相关法律,航空公司有义务为残疾旅客提供合理便利,包括确保他们能够安全、方便地搭乘飞机。在中国,根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《民用航空法》,航空公司不得因为残疾而拒绝运输旅客,必须提供相应的辅助设备和人员支持,以满足残疾人的特殊需求。

如果南航或其他任何航空公司拒绝搭载轮椅乘客,这可能违反了上述法律规定,侵犯了残疾人的合法权益。受影响的乘客可以采取以下措施:

向航空公司提出投诉,要求其解释拒载的具体原因,并寻求解决方案。
联系中国民用航空局或当地民航监管机构,进行正式投诉。
通过法律途径维护自己的权益,例如聘请律师发起诉讼。
向残疾人权益保护组织寻求帮助和支持。

航空公司应当认识到,无障碍出行是所有旅客的基本权利,不应成为旅行的障碍。因此,航空公司需要采取积极措施改进服务,确保残疾人士能够享受到平等的旅行机会。
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