泉州市发布春节假期涉旅消费维权典型案例

   泉州市春节假期涉旅消费维权典型案例

泉州市市场监督管理局在春节期间，积极开展旅游市场价格监管，并对涉旅价格投诉举报进行了及时处理。以下是一些典型的案例：

某旅行社未按约定提供服务：消费者林先生反映其参加某旅行社组织的旅游活动，但旅行社未按约定提供服务。经调解，旅行社退还消费者部分费用，并向消费者道歉。

某酒店价格欺诈：消费者吴女士反映其在某酒店预订房间时，被告知价格为每晚300元，但实际支付时却被收取了500元。经调解，酒店向消费者道歉，并退还多收的费用。

某景区门票价格不合理：消费者张先生反映其在某景区购买门票时，发现门票价格比网上公布的价格高出许多。经调查，景区存在价格欺诈行为。经过调解，景区向消费者道歉，并退还多收的费用。

这些案例表明，无论是旅行社、酒店还是景区，都应该遵守相关法律法规，尊重消费者权益，提供公平、透明的服务。同时，消费者也应该增强自我保护意识，遇到问题及时向相关部门投诉举报。