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上海去年受理消费者投诉41万件,涉及直播带货、演唱会退票等

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xinwen.mobi 发表于 2024-3-13 06:04:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

根据报道,上海市市场监督管理局在2022年共受理了消费者投诉41万件。这些投诉涵盖了多个领域,其中包括直播带货和演唱会退票问题。在直播带货方面,消费者主要反映的问题有虚假宣传、商品质量不达标以及售后服务不到位等。而在演唱会退票方面,由于疫情影响,很多演唱会被取消或推迟,导致消费者需要退票,但在退票过程中遇到了各种困难,比如退款速度慢、退票流程复杂等问题。

为了解决这些问题,上海市市场监督管理局采取了一系列措施,比如加强对直播带货的监管,规范市场秩序,保护消费者权益。同时,对于演唱会退票问题,相关部门也出台了一些政策,比如简化退票流程,加快退款速度,以减少消费者的损失。

此外,上海市市场监督管理局还鼓励消费者通过合法途径维护自己的权益,比如向消费者协会投诉,或者向市场监管部门举报。同时,他们也提醒消费者在购买商品或服务时,要仔细阅读合同条款,了解自己的权利和义务,避免不必要的纠纷。
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