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陕西省人大代表熊爱珍建议加强网络直播规范与管理

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这一建议具有多方面的重要意义:

一、背景和必要性
1. 行业乱象丛生
   虚假宣传问题
     在网络直播中,部分主播为了提高产品销量,会夸大产品功效。例如,一些美妆主播声称使用某款美白产品可以在一周内让皮肤白几个度,但实际上该产品并无如此显著效果。这种虚假宣传误导了消费者,损害了消费者权益。
   低俗内容传播
     个别网络直播存在传播低俗内容的现象。一些主播通过穿着暴露、言语挑逗等方式吸引观众眼球,以获取更多流量和打赏。这不仅违背了社会公序良俗,对社会风气尤其是青少年的健康成长产生了不良影响。
   侵权行为频发
     直播过程中,存在侵犯知识产权的情况。有些主播未经授权就演唱他人歌曲、表演他人创作的舞蹈或者使用受版权保护的影视片段等。这对创作者的权益造成了侵害,扰乱了正常的文化市场秩序。
2. 消费者权益保护需求
   商品质量难以保证
     网络直播带货兴起后,消费者购买到不合格商品的情况时有发生。由于直播的即时性,消费者往往在没有充分了解商品详细信息的情况下就下单购买。例如,一些直播售卖的低价电子产品,存在质量不过关、与宣传不符等问题,消费者在购买后却面临退换货困难等情况。
   售后维权困难
     与传统电商平台相比,网络直播带货的售后维权更加复杂。很多消费者在发现商品问题后,找不到有效的售后渠道。主播可能会推诿责任,将问题归咎于供应商,而供应商又难以联系或者拒绝承担责任,消费者的合法权益得不到保障。

二、加强规范和管理的措施
1. 法律法规完善
   明确直播主体责任
     通过立法,明确网络直播平台、主播以及相关运营者在直播活动中的权利和义务。例如,规定平台对直播内容有审核义务,主播对自己的宣传内容负责等。对于违反规定的行为,应设定相应的法律责任,包括罚款、限制从业等处罚措施。
   规范直播带货行为
     制定专门针对网络直播带货的法律法规,详细规定商品信息的披露要求。主播在推销商品时,必须准确、全面地介绍商品的成分、性能、保质期、售后服务等信息。同时,对于直播带货中的退换货规则也要进行明确规定,保障消费者的选择权。
2. 行业自律建设
   建立行业协会
     组建网络直播行业协会,制定行业自律规范。协会可以对主播进行培训和教育,提高主播的法律意识和职业道德水平。例如,开展定期的培训课程,内容涵盖法律法规、直播技巧、社会责任等方面。
   自律规范执行
     行业协会要建立有效的监督机制,对违反自律规范的主播和平台进行警告、通报批评或者其他处罚。通过行业内部的自我约束,促进网络直播行业的健康发展。
3. 监管部门加强执法
   多部门协同监管
     网络直播涉及多个领域,需要文化、市场监管、网信等多部门协同监管。例如,文化部门负责监管直播中的文化内容是否符合要求,市场监管部门负责查处直播带货中的假冒伪劣商品和不正当竞争行为,网信部门负责监管直播中的网络信息安全等。
   加强日常巡查
     监管部门要建立日常巡查制度,对网络直播进行实时监控。利用技术手段,对直播内容进行关键词过滤、图像识别等,及时发现和处理违规直播行为。同时,要设立举报渠道,鼓励公众对违规直播进行举报,并对举报进行及时处理。
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