“车管所”变“收银台”，风腐交织如何同查同治？

车管所变“收银台”是严重的风腐交织问题，以下是对风腐同查同治的一些措施：

从监督角度
内部监督强化
   完善内部监管机制
     车管所应建立健全内部监督体系，加强对业务流程各个环节的实时监控。例如，利用信息化技术，对车辆注册、检验、过户等业务的办理过程进行全程记录，每一个操作都留下详细的电子痕迹，便于随时回溯检查。
     设立专门的内部监督岗位，定期对业务办理情况进行抽检。如每周随机抽取一定数量的业务卷宗，检查其办理是否符合规定程序，是否存在违规收费、少办多收等现象。
   加强人员管理
     加强对车管所工作人员的职业道德教育和纪律培训，定期开展廉政教育活动，通过案例分析、法律法规学习等方式，提高工作人员的廉洁意识。例如，每月组织一次廉政学习会，学习近期交通管理系统内的腐败案例，分析其成因和防范措施。
     建立工作人员廉政档案，将其廉洁自律情况、受到的奖惩等记录在案，作为晋升、评先评优的重要依据。对有违规违纪倾向的人员及时进行提醒谈话，防微杜渐。
外部监督协同
   拓宽群众监督渠道
     设立多种便捷的群众举报途径，如开通专门的举报电话、电子邮箱，开发手机APP举报平台等。同时，建立举报奖励制度，对提供有效线索的群众给予一定的物质奖励，提高群众监督的积极性。
     定期开展群众满意度调查，通过网络问卷、现场发放问卷等方式，广泛收集群众对车管所工作的意见和建议。例如，每年至少进行一次大规模的群众满意度调查，针对服务态度、收费合理性、办事效率等方面进行详细调查，并根据调查结果及时改进工作。
   强化审计与纪检监察监督
     审计部门应定期对车管所的财务收支情况进行专项审计，重点审查收费项目的合法性、合规性以及资金的流向。例如，每年进行一次全面的财务审计，检查是否存在乱收费、私设“小金库”等问题。
     纪检监察部门要加大对车管所风腐问题的查处力度，对发现的违规违纪行为依法依规严肃处理。建立与交警部门的协同监督机制，纪检监察部门可以随时介入车管所业务办理的监督检查，一旦发现风腐问题线索，立即开展调查。

从制度建设角度
收费制度规范
   明确收费标准与项目
     全面梳理车管所的收费项目，制定详细、透明的收费清单。清单应明确每一项收费的具体标准、依据和服务内容，并向社会公开。例如，在车管所办公场所显著位置张贴收费清单，同时在官方网站上公布，方便群众查询和监督。
     定期对收费标准进行审查和调整，确保其符合国家相关政策和市场实际情况。如根据物价指数变动和业务成本变化，每两年对收费标准进行一次合理性评估，必要时进行调整。
权力制衡制度
   业务流程再造
     对车管所的业务流程进行重新设计，引入权力制衡机制。例如，在车辆检验业务中，将检验、审核、收费等环节分别由不同的工作人员或部门负责，避免权力过于集中导致的腐败风险。
     建立业务办理的交叉审核制度，对于重要业务，如特殊车辆的注册登记等，需要经过不同层级、不同岗位的人员进行交叉审核，确保业务办理的准确性和公正性。

从文化建设角度
清廉文化培育
   营造廉洁氛围
     在车管所内部打造廉洁文化环境，通过张贴廉洁标语、设置廉洁文化宣传栏等方式，将廉洁理念融入日常工作环境中。例如，在车管所的办公大厅、走廊等场所张贴“廉洁奉公，服务为民”等标语，展示廉洁奉公的先进人物事迹。
     开展廉洁文化主题活动，如廉洁文化演讲比赛、征文活动等，提高工作人员对廉洁文化的认同感和参与度。
职业道德重塑
   强化服务意识
     加强对车管所工作人员的职业道德培训，强调以服务群众为宗旨，将公正、廉洁、高效的服务理念贯穿于工作始终。例如，开展职业道德培训课程，邀请专家讲解交通管理行业的职业道德规范，分享优秀服务案例。
     建立以服务质量为导向的绩效考核体系，将群众满意度、业务办理的规范性等作为重要考核指标，激励工作人员提高职业道德水平，杜绝风腐问题的发生。