重庆市消委会公布2023年消费维权典型案例

xinwen.mobi · 发表于 2024-1-17 18:16:08

近日，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称“重庆市消委会”）公布了2023年消费维权典型案例。本次公布的案例涵盖了多个领域，旨在通过典型案例的分析和警示，提高消费者的维权意识和能力，促进市场秩序的规范和维护。

据了解，本次公布的消费维权典型案例主要涉及以下几个方面：

1. 商品质量问题：案例中涉及的商品包括家电、服装、食品等，主要表现为商品存在质量问题，如假冒伪劣、过期、三无产品等。针对这类问题，重庆市消委会提醒广大消费者，购物时要选择正规渠道和知名品牌，注意查看商品标识和质量证明，发现问题及时维权。

2. 售后服务问题：案例中涉及的售后服务问题包括不履行“三包”义务、推诿责任、故意拖延等，严重损害了消费者的合法权益。重庆市消委会建议消费者，在购买商品或服务时要与商家明确约定售后服务事项，保留好相关凭证，发现问题及时维权。

3. 价格欺诈问题：案例中涉及的价格欺诈问题主要包括虚假宣传、误导消费者、隐瞒价格等，严重损害了消费者的知情权和选择权。重庆市消委会提醒消费者，在购买商品或服务时要认真查看价格和相关信息，不要轻信商家的虚假宣传，发现问题及时维权。

4. 网络购物问题：案例中涉及的网络购物问题主要包括虚假宣传、假冒伪劣、售后服务不到位等，给消费者带来了诸多不便和损失。重庆市消委会建议消费者，在网络购物时要选择正规的电商平台和商家，注意查看商品评价和用户反馈，保留好相关凭证，发现问题及时维权。

本次公布的消费维权典型案例提醒广大消费者，在购买商品或服务时要提高警惕，增强自我保护意识，认真了解相关法律法规和规定，积极维护自身合法权益。同时，也希望各有关部门和社会各界加强合作，共同营造良好的消费环境和市场秩序。

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