岚图汽车月销“八连涨”主要得益于以下几个方面:
一、产品层面
1. 产品矩阵丰富与优化
多品类布局
岚图构建了SUV、轿车等多品类的产品矩阵。例如岚图FREE,作为一款中大型智能电动SUV,满足了家庭用户对于大空间、多功能以及通过性的需求。岚图追光则是一款轿车产品,定位高端,为追求豪华、舒适驾乘体验的用户提供了选择。不同品类的产品覆盖了更广泛的消费群体,使岚图能够在多个细分市场吸引潜在客户。
产品迭代升级
岚图不断对产品进行优化升级。以岚图FREE为例,在外观设计上不断进行微调,使其更符合现代消费者的审美趋势,同时在车内配置方面进行提升,如升级智能座舱系统,提高芯片运算能力,从而提升了车机系统的流畅性,优化用户的交互体验。在动力系统上,通过技术改进提升续航能力并优化了动力输出的平顺性。
2. 技术与品质优势
技术研发投入
岚图在新能源汽车的关键技术领域进行了大量投入。在三电系统方面,自主研发高性能的电池、电机和电控技术。其电池技术在安全性、能量密度和充电效率上不断取得突破。例如,采用先进的电池热管理系统,能够有效提升电池在不同环境下的性能表现,在寒冷天气下减少续航里程的衰减。
品质管控严格
岚图建立了严格的品质管控体系。从零部件采购到整车装配,每一个环节都进行严格的质量检测。在生产过程中,采用先进的生产工艺和设备,确保车身结构的精度和强度。例如,岚图的车身采用高强度钢材和先进的焊接工艺,提高车辆的被动安全性能。同时,在整车下线前,要经过多轮严格的路试和性能检测,保证交付到用户手中的每一辆车都具备高品质。
二、品牌与市场策略
1. 品牌建设与定位
高端品牌形象塑造
岚图从创立之初就定位于高端新能源汽车品牌。通过参加国际车展、举办品牌发布会等一系列活动,展示其品牌的高端形象。在车展上,岚图的展台设计精美,展示车辆采用高端的展示方式,如光影效果、专属的内饰展示等,向消费者传达出岚图品牌的高端、豪华属性。
品牌文化内涵
岚图积极构建独特的品牌文化内涵。将中国传统文化元素融入到品牌和产品之中,如在车型命名上采用富有诗意和文化底蕴的名称,这种文化内涵的注入使岚图品牌区别于其他新能源汽车品牌,吸引了对中国文化有认同感的消费者,提升了品牌的亲和力和独特性。
2. 市场营销与用户运营
精准营销推广
岚图根据不同产品的特点和目标受众,制定精准的营销推广策略。对于岚图FREE这样具有户外探险和家庭出行属性的SUV,与户外探险类媒体、旅游平台合作,进行产品推广。例如,开展线下的户外试驾体验活动,邀请汽车媒体、户外爱好者参与,通过他们的体验分享来扩大产品的影响力。
用户运营创新
岚图注重用户运营,建立了完善的用户社区。在用户社区中,用户可以分享购车、用车体验,提出改进建议。岚图积极收集用户反馈,用于产品优化和服务提升。同时,举办各种用户专属活动,如车主年会、技术体验日等,增强用户与品牌之间的粘性,提高用户的忠诚度。
三、服务体系
1. 销售服务网络完善
网络布局拓展
岚图不断拓展其销售服务网络。在全国各大城市布局销售门店和服务中心,包括一线城市和部分二三线城市。例如,在上海、北京等一线城市,开设了多家形象店和体验中心,方便消费者看车、购车。同时,在二三线城市也逐步建立服务网点,为当地用户提供售后维修、保养等服务,提高了品牌的市场覆盖范围。
服务标准化
岚图推行服务标准化建设。对销售人员和售后服务人员进行统一培训,确保服务人员具备专业的产品知识和服务技能。在销售环节,制定统一的接待流程、产品讲解规范等;在售后环节,明确维修保养的标准工时、零部件更换的规范等,为用户提供高品质、一致性的服务体验。
2. 售后服务保障
售后政策优化
岚图推出有吸引力的售后政策。例如延长质保期,为用户提供更长期的质量保障,降低用户的使用风险。同时,提供免费的道路救援服务,在车辆出现故障时能够及时响应,解决用户的后顾之忧。
服务创新举措
岚图开展上门取送车维修保养服务,方便用户安排车辆维修保养时间。此外,还建立了售后服务热线的快速响应机制,用户遇到问题拨打热线时能够迅速得到解答和处理方案,提升了用户对售后服务的满意度。
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