网曝一家人旅游未买5万元手镯被赶下车，“当地文旅答复，导游没时间道歉”

www.xinwen.mobi · 发表于 2024-2-17 18:25:14

根据中国的相关法律规定，

旅游者享有合法权益的保护，包括但不限于选择

旅游产品、服务，以及获得尊重和公平对待的权利。如果导游因为游客未购买指定商品而采取不当行为，如强迫下车或进行其他形式的惩罚，这可能会违反《中华人民共和国

旅游法》中规定的

旅游经营者和从业人员的义务，也可能构成对消费者权益的侵犯。

《

旅游法》明确指出，

旅游经营者应当保障

旅游者的合法权益，不得强制

旅游者购物或者参加另行付费的

旅游项目。同时，导游作为

旅游从业人员，应当遵守职业道德，提供优质服务，维护

旅游者的合法权益。

如果发生此类事件，

旅游者可以向当地的

旅游行政管理部门投诉，要求调查和处理。

旅游行政部门有责任依法对违规的

旅游经营者或从业人员进行处罚，并保护消费者的合法权益。此外，

旅游者还可以通过法律途径，比如提起民事诉讼，要求赔偿因导游不当行为造成的损失。

至于“当地文旅答复，导游没时间道歉”的说法，如果属实，这种回应显然是不负责任的，并且可能进一步损害

旅游地的形象和信誉。

旅游行政管理部门应当对此类情况给予足够的重视，确保

旅游市场的健康有序发展。

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