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轻松筹被曝额外收费：捐款20元多扣3元 律师称须显著告知

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xinwen.mobi 发表于 2024-2-25 05:27:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

轻松筹平台被曝光在用户捐款时存在额外收费的问题，引起了公众的广泛关注。根据相关报道，有用户反映自己在通过轻松筹进行捐款时，原本打算捐出20元，但实际上被扣除了23元。这种情况下，除了正常的手续费之外，还存在额外的费用，而这些额外费用并未在捐款前得到充分的说明和告知。


对于这一行为，律师表示，轻松筹作为一个募捐平台，有义务在用户捐款前显著告知所有可能产生的费用。如果平台未能做到这一点，那么其行为可能违反了消费者权益保护法以及广告法等相关法律规定。消费者有权知道自己的钱款将如何被使用，包括任何可能的额外费用。


此外，如果轻松筹在未经用户同意的情况下收取额外费用，可能构成欺诈行为。消费者可以向有关部门投诉，要求退还多收的费用，并追究平台的法律责任。


任何募捐平台都应遵循透明原则，确保捐款人清楚了解捐款去向及可能产生的所有费用。对于违反这些原则的行为，消费者有权采取法律手段维护自己的合法权益。
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