百亿补贴虚假宣传买贵必赔客服都联系不上

xinwen.mobi · 发表于 2024-2-28 07:59:39

在中国，如果一家公司宣称“百亿补贴”并承诺“买贵必赔”，但实际上却存在虚假宣传或无法兑现承诺，消费者可以采取以下几个步骤来维护自己的权益：

1. **收集证据**：保留购物凭证、广告截图、聊天记录等相关证据。

2. **联系客服**：首先尝试再次联系公司的客服，通过官方渠道提出投诉和索赔要求。

3. **消费者协会**：如果客服联系不上或者不解决问题，可以向当地的消费者协会投诉。

4. **行政机关投诉**：可以向市场监管部门或工商管理部门投诉，这些机构负责监督和管理企业的市场行为。

5. **网络投诉平台**：通过中国消费者协会的12315平台或者其他网络投诉平台如黑猫投诉等进行投诉。

6. **法律途径**：如果上述途径都不能解决问题，可以考虑聘请律师，通过法律途径提起民事诉讼，要求赔偿损失。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权、安全保障权等基本权利。如果商家的行为侵犯了消费者的合法权益，消费者有权要求赔偿。同时，根据法律规定，虚假宣传是违法行为，相关监管部门可以对违规商家进行处罚。

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