闲鱼卖家无货空挂，闲鱼平台不作为

xinwen.mobi · 发表于 2024-3-9 22:39:29

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中国，如果闲鱼卖家故意无货空挂商品，诱导买家下单后再以各种理由拒绝发货或退款，这种行为可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商家诚信经营的规定。根据该法律，消费者享有知悉真实情况的权利和自主选择商品或服务的权利。商家不得进行虚假宣传或者误导消费者。

如果遇到此类问题，消费者可以采取以下步骤维护自己的权益：

1. **联系卖家**：首先尝试与卖家沟通解决问题，要求退款或发货。

2. **使用闲鱼平台功能**：利用闲鱼平台提供的投诉、举报功能，提交相关证据，请求平台介入调解。

3. **保存证据**：保留所有与卖家的交流记录、交易记录、商品信息截图等证据，以备不时之需。

4. **向消费者协会投诉**：如果通过闲鱼平台无法解决问题，可以向当地消费者协会投诉。

5. **网络交易纠纷调解**：通过

中国网络交易纠纷在线调解平台（如“12315”网站）寻求帮助。

6. **诉讼**：如果以上途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。

对于闲鱼平台而言，根据《中华人民共和国电子商务法》，电商平台应当履行审核义务，对平台内商家进行管理，防止违法违规行为发生。如果平台未能履行相应的管理职责，导致消费者权益受损，平台也可能承担相应的法律责任。

消费者在使用任何网络交易平台时，都应该提高警惕，仔细查看商品信息，谨慎判断，尽量避免受骗。同时，一旦发现问题，应及时采取措施，依法维权。

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