步步为赢：只想做个足疗却被要求加服务

xinwen.mobi · 发表于 2024-3-12 00:51:16

在这种情况下，消费者有权拒绝任何未经同意的额外服务。根据消费者权益保护法，商家应当明确告知消费者服务的内容和价格，并取得消费者的同意后才能提供服务。如果消费者在不知情或者不愿意的情况下被要求加服务，可以立即拒绝，并要求商家按照原先的服务内容和价格进行结算。

如果商家坚持强迫消费者接受额外服务，或者在未告知的情况下收取费用，消费者有权向相关消费者保护部门投诉。在投诉时，消费者应提供相关证据，如服务前的沟通记录、服务过程中的录音或录像等，以便于消费者保护部门调查处理。

同时，消费者也可以选择通过法律途径维护自己的权益，例如向人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，消费者需要证明商家的行为违反了消费者权益保护法的规定，并给消费者造成了损失。

作为消费者，在面对此类情况时，应坚定自己的权利，合理维权。同时，也应该提高自我保护意识，在消费过程中注意保留证据，以防万一需要维权时能够提供支持。

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