旅客运输量有望创新高民航局多措并举护航春运

xinwen.mobi · 发表于 3 天前

一、背景

1. 春运需求
春运是我国每年周期性的大规模人口迁徙时期，人们有着强烈的出行需求，包括探亲访友、旅游度假等。随着经济的发展、人们生活水平的提高以及航空运输的日益普及，选择民航出行的旅客数量不断增加，旅客运输量有望创新高。
2. 民航业发展趋势
近年来，我国民航业持续发展，航线网络不断拓展，机场基础设施逐步完善，航空运输的安全性、舒适性和便捷性不断提升，使得更多旅客愿意选择民航作为出行方式。

例如，越来越多的中小城市开通了支线航线，与枢纽机场连接更加紧密，这不仅方便了当地居民的出行，也吸引了周边地区旅客选择民航出行。

二、民航局的举措

1. 增加运力供给
调配飞机资源
   民航局积极协调各航空公司合理调配飞机资源。一方面，鼓励航空公司投入更多的运力，通过增加飞机数量、优化飞机机型等方式提高运输能力。例如，航空公司可能会在春运期间将一些用于国际航线的宽体机临时调配到国内热门航线，以增加座位数。
   另一方面，民航局引导航空公司优化机队调度，提高飞机的利用率。例如，缩短飞机在地面的周转时间，确保飞机能够在一天内执行更多的航班任务。
增加航线航班
   新开航线方面，民航局支持航空公司开通一些具有潜力的新航线，以满足旅客出行需求。比如针对旅游热点地区，新开直飞航线，像冬季旅游旺季时可能会开通北方城市到南方热带海滨城市的新航线。
   加密航班方面，对于客流量大的热门航线，如北京上海、广州深圳等航线，增加航班频次。这样可以让旅客有更多的出行选择，同时缓解高峰时段的购票压力。
2. 保障航班正常性
空管协同优化
   民航局组织空管部门加强协同合作。在空中交通管制方面，优化空域资源的分配，提高空域使用效率。例如，通过合理调整航线走向、优化航班飞行高度层等措施，减少航班在空中的拥堵和延误。
   加强空管与航空公司之间的信息共享，以便航空公司能够及时调整航班计划。例如，空管部门提前向航空公司通报空域流量情况，航空公司可以根据这些信息调整航班的起飞时间或者选择更合适的备降机场。
机场运行管理
   民航局督促机场加强运行管理。在设施设备维护方面，机场要确保跑道、导航设备、登机桥等设施设备处于良好运行状态。例如，定期对跑道进行检查和维护，确保跑道的平整度和摩擦力符合安全标准，避免因设施设备故障导致航班延误。
   优化机场地面服务流程，提高旅客过检、登机等环节的效率。比如增加安检通道、采用先进的安检设备，减少旅客排队等待时间；合理安排登机顺序，提高登机效率。
3. 提升服务质量
旅客服务保障
   民航局要求航空公司和机场为旅客提供优质的服务。在值机方面，提供多种值机方式，如线上值机、自助值机终端等，方便旅客办理登机手续。例如，旅客可以通过航空公司的手机APP提前办理值机，选择心仪的座位，然后到机场直接打印登机牌或者使用电子登机牌登机。
   在候机服务方面，机场改善候机环境，提供更多的餐饮、购物和休闲设施。同时，航空公司为特殊旅客（如老人、儿童、残疾人等）提供特殊服务，如优先登机、特殊餐饮等。
投诉处理机制
   民航局完善旅客投诉处理机制。要求航空公司和机场建立快速有效的投诉处理流程，及时处理旅客的投诉。对于旅客反映的问题，要做到及时回应、调查处理，并将处理结果反馈给旅客。例如，规定航空公司在收到旅客投诉后的一定时间内（如7个工作日内）必须给予答复，提高旅客满意度。
4. 确保安全运行
安全监管强化
   民航局加强对航空公司、机场和空管等单位的安全监管。对航空公司的飞机维护、飞行操作规范等进行严格检查。例如，定期检查飞机的发动机、机身结构等关键部件的维护情况，确保飞机处于适航状态。
   对机场的安全设施、运行安全管理进行监督。如检查机场的消防设施、应急救援设备是否齐全有效，机场的运行安全管理制度是否完善等。
应急处置能力提升
   民航局督促各民航单位提升应急处置能力。航空公司要制定完善的应急预案，针对不同的突发事件（如恶劣天气、机械故障等）进行演练。例如，航空公司定期组织模拟飞机发动机故障情况下的应急处置演练，提高机组人员的应急操作能力。
   机场要加强应急救援力量建设，提高应急救援响应速度。如配备足够的消防车辆、救援设备，组织应急救援人员进行培训和演练，确保在突发事件发生时能够迅速开展救援工作。

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

旅客运输量有望创新高 民航局多措并举护航春运

相关帖子

旅客运输量有望创新高民航局多措并举护航春运