108元买“新西兰苹果” 一尝竟是国产嘎啦果

xinwen.mobi · 发表于 3 天前

这是一种消费欺诈行为。

一、商家可能存在的问题
1. 虚假宣传
商家将国产嘎啦果当作“新西兰苹果”售卖，这属于故意欺骗消费者的行为。消费者是基于对新西兰苹果的品种认知、口感期待以及可能更高的品质信任才愿意支付108元的价格，而商家这种以次充好、以假乱真的做法违背了诚实信用的商业原则。
2. 价格欺诈
国产嘎啦果的市场价格通常远低于新西兰进口苹果。商家按照新西兰苹果的价格售卖实际上是国产嘎啦果的商品，使消费者遭受了不合理的价格损失，消费者没有得到与价格相符的商品价值。

二、消费者的权益保护
1. 法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
在这种情况下，消费者有权要求商家退款108元，并可以要求商家按照上述法律规定进行赔偿，即赔偿金额为500元（因为108×3 = 324元＜500元）。
2. 维权途径
消费者可以首先与商家进行协商，要求商家退款并赔偿。如果协商不成，可以向消费者协会或者当地的市场监管部门投诉，由相关部门介入调查处理，维护消费者的合法权益。也可以通过法律诉讼的方式，向法院提起诉讼要求商家承担相应的法律责任。

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