虚假宣传恶意套钱诱骗消费

xinwen.mobi · 发表于 3 天前

这些都是不正当的商业行为，如果遇到这种情况，可以采取以下措施：

一、针对虚假宣传
1. 收集证据
保存宣传资料：包括广告宣传单页、网页截图、电视或广播广告的录制等，这些资料要能明确显示出商家的虚假宣传内容，例如夸大产品功效、虚构产品成分或服务效果等。
记录相关陈述：如果是销售人员口头的虚假陈述，可以通过录音的方式记录下来。在录音时要注意合法性，一般在不侵犯他人隐私且在公共场合或经对方同意的情况下进行录制的音频可作为证据。
2. 向相关部门投诉
市场监管部门：在中国，可以向当地的市场监督管理局投诉。市场监管部门有权对商家的虚假宣传行为进行调查和处罚。投诉时要提供详细的证据和情况说明，包括商家名称、地址、虚假宣传的具体内容等。
消费者协会：向消协投诉也是一种有效的途径。消协可以为消费者提供咨询、调解服务，帮助消费者与商家协商解决纠纷，并对商家的不良行为进行曝光。

二、针对恶意套钱
1. 停止交易并要求退款
如果发现商家存在恶意套钱的行为，应立即停止与商家的交易。例如，在一些疑似诈骗性的网络购物中，不要继续按照商家的要求付款或提供个人信息。同时，要求商家退还已经支付的款项。如果是通过正规的支付平台（如支付宝、微信支付等）付款，可以联系支付平台客服，说明情况并请求协助退款。
2. 报警处理
如果恶意套钱的行为涉嫌诈骗等犯罪行为，要及时向公安机关报警。报警时要提供尽可能多的线索，如交易记录、与商家的聊天记录、对方的账号信息等。公安机关会根据情况进行立案侦查，如果诈骗金额达到一定标准（不同地区标准可能有所差异），会依法追究犯罪嫌疑人的刑事责任。

三、针对诱骗消费
1. 增强自我保护意识
在消费过程中，要保持警惕，不轻易相信过于诱人的消费承诺。例如，对于一些声称“免费体验”但最终却强制消费的情况，要坚决拒绝。在签订任何消费合同之前，要仔细阅读合同条款，特别是关于费用、服务内容、退款条件等重要条款。如果条款不清晰或者存在不合理之处，不要轻易签字。
2. 寻求法律帮助
如果已经遭受诱骗消费，可以根据具体情况寻求法律帮助。如果涉及金额较大，可以考虑聘请律师，通过民事诉讼的方式要求商家退款并赔偿损失。在某些情况下，如果商家的诱骗消费行为违反了《消费者权益保护法》或其他相关法律法规，法院会支持消费者的合理诉求。

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