夸大宣传，诱导消费，骗取培训费8000元，资格证书是由中国管理科学研究院发的假证。

xinwen.mobi · 发表于 3 天前

如果遇到这种情况，可以采取以下措施：

一、收集证据
1. 合同文件
找出与培训机构签订的合同，查看其中关于培训内容、证书颁发以及退费等条款的规定，这是证明双方约定关系的重要依据。
2. 宣传资料
收集培训机构夸大宣传的材料，如广告传单、网页宣传截图、培训人员的口头承诺录音或录像等。这些资料可以证明其存在诱导消费的行为。
3. 支付凭证
准备好支付8000元培训费的支付记录，如银行转账记录、支付宝或微信支付账单等，明确支付的金额、时间和收款方，以证明资金流向。
4. 证书相关证据
保存好中国管理科学研究院颁发的假证，可对证书进行拍照或扫描。同时，查询官方渠道关于该证书真伪的鉴别方法，获取该证书为假证的官方依据或专家意见。

二、尝试协商退款
1. 直接与培训机构协商
主动联系培训机构，向其指出夸大宣传、诱导消费和颁发假证的问题，要求其退还全部或部分培训费。在协商过程中，要保持理性，明确表达自己的诉求，并记录协商的过程，如通话录音等。
2. 向发证机构反映（如果发证机构存在违规行为）
如果确定中国管理科学研究院违规发放假证，可以向其上级主管部门或者相关监管机构反映情况，要求其对该研究院进行调查，并协助解决因假证导致的退费问题。

三、投诉举报
1. 向消费者协会投诉
可以拨打12315投诉电话或者通过全国12315平台进行线上投诉。向消协详细说明培训机构的名称、地址、联系方式、夸大宣传和诱导消费的具体情况以及假证问题，请求消协介入调解，维护自己的合法权益。
2. 向市场监管部门举报
向当地的市场监管部门反映培训机构的虚假宣传和欺诈行为。市场监管部门有权对培训机构的经营行为进行调查，如果查证属实，可以对其进行行政处罚，并责令其退还消费者的费用。
3. 向教育部门反映（如果是教育类培训）
如果该培训属于教育相关范畴，可向当地教育部门投诉。教育部门会对培训机构的资质、教学内容和经营行为进行审查，对于违规行为进行处理。

四、法律途径
1. 提起民事诉讼
如果协商和投诉举报都无法解决问题，可以考虑向法院提起民事诉讼。以培训机构夸大宣传、诱导消费和欺诈（颁发假证）为由，要求其退还培训费，并根据相关法律规定要求赔偿损失，如因参加培训而产生的额外费用（交通、住宿等）以及精神损害赔偿（如果适用）。
2. 向公安机关报案（如果涉及诈骗等犯罪行为）
如果培训机构的行为构成诈骗，如以故意欺诈手段骗取钱财且数额较大（8000元可能达到当地诈骗犯罪的立案标准），可以向公安机关报案。公安机关会进行立案侦查，如果查证属实，将追究培训机构相关人员的刑事责任，并追回被骗的钱款。

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夸大宣传，诱导消费，骗取培训费8000元，资格证书是由中国管理科学研究院发的假证。

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