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网友称“12306崩了”？客服回应：系统维护，现已陆续恢复

xinwen.mobi 发表于前天 22:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

1. 事件背景
在铁路出行需求较大的时候，有网友反映“12306崩了”，这一情况会影响到旅客查询车票、购票、改签、退票等操作，引起广泛关注。
2. 客服回应情况
12306客服表示系统维护是导致出现问题的原因，并且之后已经陆续恢复正常功能。系统维护可能是为了优化系统性能、修复漏洞、更新数据等，以保障12306在高流量情况下稳定运行。

12306, 系统, 情况, 客服, 维护

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