国办：依法查处、严厉打击不合理低价游、强制购物、“黄牛”倒票等行为

xinwen.mobi · 发表于昨天 22:19

依法查处和严厉打击这些行为具有多方面重要意义：

一、对于游客权益保护
1. 保障消费公平性
在不合理低价游的情况中，游客往往看似得到了价格低廉的旅游产品，但实际上旅游经营者可能会通过降低服务标准、增加强制购物环节等手段来弥补成本和获取利润。打击这种行为能确保游客支付的价格与所接受的服务相匹配，使游客能够享受到公平合理的旅游体验。
2. 提升旅游安全性
“黄牛”倒票行为扰乱了正常的票务市场秩序。例如在景区门票倒票的情况下，游客可能会从不正规渠道购买到高价甚至是假票，导致无法正常进入景区游玩。而在旅游交通票务方面，“黄牛”倒票还可能导致游客信息泄露等安全风险。通过打击这些行为，可以为游客提供一个安全、可靠的旅游购票环境。
3. 增强旅游体验感
强制购物严重破坏游客的旅游体验。游客本应在旅游过程中自由地欣赏风景、了解当地文化，但强制购物会使游客的行程被打乱，被迫花费时间和金钱在不必要的购物上，还可能遭受商家的欺诈或不公平对待。依法查处这些行为能让游客真正按照自己的意愿享受旅游过程。

二、对于旅游市场健康发展
1. 维护市场秩序
不合理低价游、强制购物和“黄牛”倒票等行为都是对正常旅游市场秩序的破坏。如果不合理低价游盛行，正规的旅游企业按照合理价格提供服务却可能面临客源流失的问题，因为部分游客可能被低价所吸引而选择不良旅游产品。打击这些行为有助于建立一个公平竞争、健康有序的旅游市场环境，让合法合规的旅游企业能够正常经营。
2. 促进市场可持续发展
从长远来看，一个健康的旅游市场才能实现可持续发展。如果这些不良行为得不到有效治理，游客对旅游目的地和旅游行业的信任度将会降低。依法查处和打击相关行为可以提升整个旅游行业的形象，吸引更多的游客，从而促进旅游市场的长期稳定发展，带动相关产业的协同发展，如餐饮、住宿、交通等。
3. 规范企业经营
对这些不良行为的打击也是对旅游企业经营的一种规范。促使旅游企业以合理的价格设计旅游产品，提高服务质量来吸引游客，而不是通过不正当手段获取利益。例如，旅游企业会更加注重提升导游素质，改善旅游线路规划等，而不是依靠强制购物等手段来盈利。

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