陕西：高标准护航春运共筑安心旅途

xinwen.mobi · 发表于 4 小时前

以下是关于“陕西：高标准护航春运共筑安心旅途”的一些方面：

一、交通运力保障
1. 铁路方面
增加列车班次
   陕西铁路部门会根据春运期间的客流预测，尤其是针对热门线路，如西安至北京、上海、广州等地，增加高铁和普速列车的班次。例如，在春运高峰时段，可能会增开夜间高铁，以满足不同旅客的出行需求。
   对陕南、陕北等省内线路，也会合理调整运力，像西安到汉中、榆林等方向，确保返乡、探亲、旅游客流的顺利出行。
优化车站服务
   陕西各大火车站，如西安站、西安北站等，会加大车站候车室、售票厅等公共场所的卫生清扫和消毒频次。候车室内设置充足的休息座椅，并确保空调、暖气等设备正常运行，为旅客营造舒适的候车环境。
   在售票服务方面，增加售票窗口数量，同时大力推广电子客票，设置专门的电子客票咨询和引导服务人员，方便旅客特别是老年旅客顺利乘车。
2. 公路方面
客运车辆调配
   各地市的汽车站会根据客流流向和流量，合理调配客运车辆。例如，针对从西安等大城市到周边县城和乡镇的返乡客流，增加短途客运班车的数量。同时，加强对客运车辆的安全检查和维护，确保车辆性能良好。
   对于一些偏远山区，可能会组织小型客运车辆或面包车进行接驳运输，以保障旅客能够顺利到家。
道路保畅措施
   交通部门会加强对高速公路、国道、省道等主要道路的巡查和养护。及时清理道路积雪、结冰等情况，特别是秦岭山区等易积雪路段，配备充足的除雪设备和防滑物资。
   在公路收费站，增加收费通道，推广不停车电子收费系统（ETC），减少车辆排队等待时间，提高道路通行效率。
3. 航空方面
航线与航班调整
   西安咸阳国际机场会根据春运旅客出行需求，增加热门旅游目的地和劳务输出输入地的航线和航班。比如增加飞往三亚、昆明等旅游城市以及成都、郑州等劳务人员集中流动城市的航班。
   对于国际航线，根据出入境旅客流量，在符合疫情防控要求的前提下，适当调整航班频次，满足陕西与国外部分地区的人员往来需求。
机场服务提升
   机场内加强候机楼的服务设施维护，确保电梯、自动步道等设备正常运行。增加候机楼内的商业服务网点的物资供应，特别是食品、饮用水等基本物资。
   优化安检流程，提高安检效率，同时加强对特殊旅客（如儿童、老人、残疾人等）的服务保障，设置专门的服务通道和引导人员。

二、安全保障措施
1. 安全检查工作
交通枢纽安检
   在陕西的火车站、汽车站和机场等交通枢纽，安检人员会严格执行安检程序。对于旅客行李，采用先进的安检设备，如X光安检机、安检门等，对行李进行全面检查，防止旅客携带危险物品进站上车或登机。
   在人员安检方面，通过安检门、手持式金属探测器等设备对旅客进行身体检查，确保旅客安全出行。同时，对进入车站、机场停车场的车辆也会进行安全检查，防止危险车辆进入。
运输工具安检
   铁路部门会对列车进行全面的安全检查，包括列车的走行部、制动系统、电气系统等关键部位。在车辆段设立专门的检修车间，对列车进行定期检修和日常维护，确保列车运行安全。
   公路客运企业会对客运车辆进行每日的安全例检，重点检查车辆的轮胎、刹车、灯光等部件，严禁车辆“带病”上路。航空公司则对飞机进行严格的航前、航后检查，确保飞机的适航性。
2. 安全监管与应急处置
部门监管职责
   陕西省交通运输、公安等部门会加强协作。交通运输部门负责对运输企业和运输工具的监管，确保运输市场的安全有序。公安部门则加强对交通枢纽和运输线路的治安管理，打击违法犯罪行为。
   例如，交警部门会在高速公路、主要国道等路段设置检查点，查处超速、超载、疲劳驾驶等交通违法行为，维护道路交通安全。
应急处置预案
   陕西各地制定了完善的春运应急处置预案。针对恶劣天气，如大雪、大雾等，交通部门、气象部门等会建立信息共享机制。气象部门及时发布预警信息，交通部门根据预警信息启动相应的应急预案。
   例如，当高速公路因大雪封路时，交通部门会组织除雪车辆进行道路清理，同时为受阻旅客提供必要的救援和生活保障，如提供热水、食品等。

三、旅客服务与关怀
1. 信息服务与引导
出行信息发布
   陕西的交通部门会通过多种渠道发布春运期间的出行信息。利用官方网站、手机APP（如12306铁路购票APP、陕西交通APP等）、微信公众号等平台，及时发布列车班次、公路客运时刻表、航班信息、路况信息等。
   例如，在天气变化可能影响交通出行时，会提前发布道路封闭、航班延误等信息，以便旅客及时调整出行计划。
车站（机场）引导服务
   在火车站、汽车站和机场内，设置大量的引导标识，清晰指示购票处、候车（机）区、安检通道、出站（港）口等位置。同时，安排志愿者和工作人员为旅客提供引导服务，特别是对于首次出行或老年旅客等特殊群体。
2. 特殊旅客照顾
针对老年旅客
   在交通枢纽设置专门的老年旅客服务窗口，提供购票、退票、改签等人工服务。车站、机场内设置老年旅客休息区，配备舒适的座椅、免费的饮用水等。在列车、客车和飞机上，乘务人员会对老年旅客给予更多的关照，如帮助提拿行李、协助上下车（机）等。
针对儿童旅客
   在车站和机场，为儿童旅客提供儿童游乐区或儿童候车（机）室，里面配备适合儿童的玩具和设施。在运输工具上，乘务人员会关注儿童旅客的安全和需求，如为儿童提供小毛毯、儿童餐食等服务。
针对残疾旅客
   交通枢纽和运输工具均配备无障碍设施。车站和机场设置无障碍通道、无障碍电梯、无障碍卫生间等设施，方便残疾旅客出行。在列车、客车和飞机上，为残疾旅客提供特殊的座位安排，并提供必要的辅助设备和服务。

通过以上多方面的努力，陕西在春运期间能够高标准地为旅客提供安全、便捷、舒适的出行服务，共筑安心旅途。

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