要接住入境游“流量”，成都可以从以下几个方面着手：
一、提升交通便利性
1. 航空枢纽建设
拓展国际航线：
积极与更多国际航空枢纽建立直航航线。例如，增加飞往欧洲主要旅游客源地如伦敦、巴黎、罗马等地，以及北美城市如纽约、洛杉矶等的直航航班。这将大大缩短旅行时间，提高入境游客的出行便利性。
重点关注新兴旅游市场国家，如印度、巴西等，开通直航或增加航班频次，以吸引更多来自这些地区的游客。
优化机场服务：
在成都双流国际机场和天府国际机场，提供多语言的标识和引导服务，包括英语、日语、韩语等主要入境游客源国语言。
设立专门的入境游客服务通道，加快通关速度。例如，引入先进的自助通关设备，提高入境检查效率，减少游客等待时间。
2. 市内交通衔接
完善公共交通网络：
确保机场、火车站等交通枢纽与市内主要旅游景点之间有便捷的公共交通连接。例如，增加机场大巴的线路覆盖范围，使其能够直达热门景区如武侯祠、锦里、宽窄巷子等。
优化地铁线路，在旅游旺季适当增加地铁班次，提高运力。同时，在地铁车厢和站点内提供多语言的旅游景点介绍和乘车指南。
发展特色交通体验：
推广成都的特色交通工具，如熊猫主题的旅游巴士。这种巴士不仅外观可爱，吸引游客眼球，还可以沿着精心规划的旅游线路行驶，同时车内提供多语言的讲解服务，介绍沿途的景点、文化和美食。
二、丰富旅游产品供给
1. 文化旅游深度挖掘
古蜀文化体验：
开发以金沙遗址、三星堆文化为主题的深度体验游项目。例如，打造古蜀文化探秘之旅，游客可以在考古专家或专业导游的带领下，深入考古现场（模拟考古现场）参观，亲手体验考古发掘的过程（模拟发掘），了解古蜀文明的神秘起源。
推出古蜀文化主题的文创产品，如金沙太阳神鸟图案的精美首饰、三星堆青铜面具造型的工艺品等，并在旅游景点设置专门的文创产品展示和销售区域。
三国文化演绎：
在武侯祠等三国文化核心景区，打造大型实景三国文化演艺节目。节目可以融合三国时期的历史故事、战争场景、传统服饰等元素，通过高科技的舞台特效，如3D投影、烟火特效等，为游客呈现一场精彩绝伦的视听盛宴。
开发三国文化主题的互动体验活动，如三国英雄角色扮演、三国谋略游戏等，让游客在游玩中深入了解三国文化内涵。
2. 美食旅游创新打造
美食街区国际化：
在锦里、宽窄巷子等传统美食街区，增加国际化元素。例如，设置多语言的菜单和菜品介绍牌，方便外国游客点餐。
举办国际美食节活动，邀请世界各地的名厨到成都美食街区展示和交流厨艺，同时将成都美食与世界美食进行创意融合，推出新颖的菜品。
美食旅游线路定制：
设计专门的美食旅游线路，如“成都美食一日游”，线路涵盖成都传统小吃的发源地、知名川菜餐厅等。线路中还可以穿插美食制作体验环节，让游客亲手学习制作麻婆豆腐、宫保鸡丁等经典川菜。
三、提高旅游服务质量
1. 旅游服务人员培训
语言能力培训：
对导游、酒店服务人员、景区工作人员等进行多语言培训。重点培训英语、日语、韩语等常用语言，确保服务人员能够与入境游客进行基本的沟通交流。
开展语言能力考核和奖励机制，激励服务人员不断提高自己的语言水平。例如，对通过高级别语言能力考核的服务人员给予一定的物质奖励。
文化素养提升：
组织旅游服务人员学习成都的历史文化、民俗风情等知识，以便能够更好地向游客介绍成都的特色文化。例如，举办古蜀文化、三国文化专题讲座，邀请专家学者为服务人员授课。
2. 旅游投诉处理优化
建立快速反应机制：
设立24小时多语言旅游投诉热线，确保游客的投诉能够及时得到受理。一旦接到投诉，相关部门要迅速响应，在短时间内到达现场处理问题。
建立旅游投诉处理信息公开平台，及时公布投诉处理结果，接受社会监督。
完善后续跟进措施：
对每一起旅游投诉进行深入分析，找出问题的根源，采取针对性的改进措施。例如，如果投诉集中在某一景区的环境卫生问题上，就要加强该景区的环卫管理，增加保洁人员和清洁频次。
四、加强国际旅游营销
1. 社交媒体营销
内容创作与传播：
在国际社交媒体平台如Facebook、Instagram、Twitter等上创建成都旅游官方账号。定期发布成都的旅游美景、美食、文化活动等精彩内容。例如，制作精美的成都大熊猫视频、成都传统建筑的图片集等，并配上吸引人的文字介绍和相关旅游攻略。
邀请国际知名旅游博主、网红到成都体验旅游，并通过他们的社交媒体账号进行宣传推广。这些博主和网红在国际上拥有大量的粉丝，他们的推荐能够有效吸引潜在的入境游客。
2. 国际旅游合作与交流
旅游目的地合作：
与国际知名旅游目的地建立友好合作关系，开展联合推广活动。例如，与巴黎、东京等城市合作，互相推荐旅游线路，将成都纳入国际旅游合作城市的旅游推广体系中。
参加国际旅游展会和交流活动，如柏林国际旅游展、伦敦世界旅游交易会等。在这些活动中，设置富有成都特色的展位，展示成都的旅游资源和产品，与国际旅游企业建立合作联系。
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