要让广大群众放心消费、快乐过年，可以从以下多方面着手：
一、政府部门
1. 加强市场监管
食品安全监管
加大对食品生产、加工、流通和餐饮服务等环节的检查力度。例如，在春节前增加对食品企业、农贸市场、超市、餐馆等场所的抽检频次，重点检查肉类、蔬菜、水果、糕点等节日消费量大的食品，严厉查处生产销售过期变质、假冒伪劣食品等违法行为。
建立食品安全追溯体系，确保消费者购买的食品来源可查、去向可追。如利用现代信息技术，为农产品和食品贴上“身份证”，消费者通过扫码等方式就能获取产品的产地、生产加工过程、检验检疫等信息。
商品质量监管
针对节日期间热销的各类商品，如家电、服装、礼品等，开展专项质量监督检查。检查商品的标识、规格、性能等是否符合国家标准，严厉打击以次充好、虚假宣传等欺诈行为。
加强对网络购物平台的监管，规范网络商品交易秩序。要求电商平台严格审核商家资质和商品信息，对销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权等行为及时进行处理。
价格监管
密切关注市场价格动态，特别是生活必需品、旅游服务、交通客运等领域的价格。严厉打击哄抬物价、串通涨价、价格欺诈等不正当价格行为。例如，在春运期间，加强对铁路、公路、民航等交通运输价格的监管，确保票价稳定；对旅游景区的门票、餐饮、住宿等价格进行规范，防止商家利用节日旅游旺季大幅涨价。
2. 保障消费环境安全
消防安全检查
在商场、超市、影院、娱乐场所等人员密集的消费场所，开展消防安全大检查。检查消防设施是否完好有效、疏散通道和安全出口是否畅通、电气设备是否符合安全要求等。对存在消防安全隐患的场所，责令限期整改，确保消费者的人身安全。
治安管理
加强对商业街区、旅游景点等公共场所的治安巡逻防控，提高见警率。严厉打击盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪行为，为消费者创造安全的消费环境。例如，在大型商场周边增加警力部署，保障消费者购物时的财产安全。
二、企业商家
1. 提供优质商品和服务
确保商品品质
企业要严格把控产品质量关，从原材料采购、生产加工到成品检验，每一个环节都要遵循严格的质量标准。例如，家电企业要对产品进行多重质量检测，确保性能稳定、安全可靠；服装企业要选用优质面料，注重做工细节，为消费者提供舒适、美观的服装。
提升服务水平
加强员工培训，提高员工的服务意识和专业技能。在春节期间，商场、酒店等服务行业的员工要以热情、周到的服务接待顾客。例如，商场的导购员要熟悉商品信息，能够为顾客提供准确的购物建议；酒店的服务员要及时响应顾客需求，提供优质的餐饮、住宿服务。
优化售后服务，建立完善的退换货制度。商家应明确告知消费者退换货的条件和流程，对于符合退换货要求的商品，要及时、高效地办理相关手续，让消费者无后顾之忧。
2. 诚信经营
真实宣传
商家在促销活动中要做到宣传内容真实、准确，不得夸大产品功效、虚假打折等。例如，在广告宣传中，不能使用“全球最好”“史上最低价”等虚假、夸大的表述；对于促销商品的价格、规格、功能等信息要如实告知消费者。
信守承诺
严格履行与消费者签订的合同和作出的承诺。例如，旅行社要按照旅游合同的约定安排行程、提供服务，不得擅自变更行程、降低服务标准；酒店要保证预订房间的可用性，不得无故取消顾客的预订。
三、消费者自身
1. 增强消费意识
了解消费知识
消费者要主动学习消费知识，包括商品的基本常识、选购技巧、消费维权法律法规等。例如，在购买家电时，了解不同品牌、型号的性能差异、能耗等级等知识，以便做出明智的购买决策；了解《消费者权益保护法》赋予自己的权利，在遇到消费纠纷时能够依法维权。
理性消费
春节期间，面对商家的各种促销活动，消费者要保持理性，避免盲目跟风消费。要根据自己的实际需求和经济能力购买商品和服务，不被虚假折扣、赠品等所迷惑。例如，在购买年货时，制定购物清单，按照清单进行采购，避免购买过多不必要的商品。
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