“跨省办电”在福建龙岩为用电带来了诸多便捷:
一、背景与意义
1. 区域发展需求
龙岩地处福建西部,与江西、广东相邻。随着区域经济协同发展不断深入,企业和居民的跨区域活动日益频繁。例如,在闽粤赣原中央苏区振兴发展的进程中,产业转移、人员流动增加,这使得“跨省办电”成为满足跨区域发展用电需求的必然要求。
2. 提升营商环境
对于企业来说,便捷的用电服务是营商环境的重要组成部分。在龙岩,一些跨省经营的企业,如在闽赣边界的工业园区中,既有福建本地企业向江西拓展业务,也有江西企业来闽投资建厂。“跨省办电”能够吸引更多企业入驻,促进区域间产业的协同升级,提升整体营商环境的竞争力。
二、具体举措与实施情况
1. 建立协同机制
龙岩与周边省份建立了电力服务协同机制。例如,与广东梅州、江西赣州等地的供电部门加强沟通协作,实现信息共享、业务协同办理。在用户申请用电时,通过线上平台,两地供电部门可以实时交互用户的用电信息,包括用电容量、用电地址、用户信用等信息,减少重复提交资料的麻烦。
2. 线上服务平台
打造一体化的线上办电平台。用户可以通过当地供电公司的官方网站或者手机APP,跨越省界申请用电业务。比如,一位在龙岩和赣州两地有经营业务的个体工商户,想要为其在龙岩新开设的门店办理用电增容业务,他可以直接登录闽赣两地供电公司共用的线上办电平台,按照系统提示提交相关资料,平台会自动根据他的地理位置和业务需求,将申请信息推送到对应的龙岩供电部门进行受理和审核。
3. 简化流程与统一标准
在“跨省办电”过程中,龙岩供电部门与周边省份统一业务办理流程和标准。例如,将高压新装用电业务的办理环节进行简化,从原来的多个环节压缩到几个关键环节,明确每个环节的办理时限。同时,统一业扩报装的收费标准,避免因地区差异给用户造成困扰。
三、取得的成效与用户体验
1. 节省时间和成本
对于企业和居民用户来说,“跨省办电”大大节省了时间和成本。以某大型企业在龙岩和广东边界的新建项目为例,由于“跨省办电”服务的开展,企业无需再在两地来回奔波办理用电手续,通过线上协同办理,原本需要数月的用电申请流程缩短至数周,减少了人力、物力的投入,提前了项目的投产时间,带来了显著的经济效益。
2. 提升满意度
居民用户在跨省迁移用电业务等方面也感受到了便捷。比如,一位从江西迁居到龙岩的居民,通过“跨省办电”服务,能够快速完成用电过户等手续,享受到当地的电力供应。这种便捷的服务提升了用户对电力服务的满意度,增强了用户对跨省区域发展的认同感和归属感。
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