黑龙江要做好“尔滨”出圈的后半篇文章，可以从以下多个方面着手：
旅游服务品质提升
服务标准化与培训
建立服务标准体系：针对旅游行业的各个环节，如酒店、餐饮、景区、交通等，制定全面且严格的服务标准。例如，酒店服务应明确从接待、客房清洁到餐饮供应等各流程的规范操作，像客房的清洁度标准应细化到每一个角落无污渍、无异味，床铺整理要达到整齐美观、用品摆放有序等。
服务人员培训：开展大规模、多层次的服务人员培训活动。对导游进行深度的黑龙江历史文化、民俗风情等知识培训，使其能为游客提供更有内涵的讲解。对于酒店和餐饮服务人员，进行服务意识、礼仪和外语能力（针对国际游客）等方面的培训，提高他们应对游客需求的能力。
游客反馈机制完善
建立多渠道反馈平台：构建包括线上APP、线下游客意见箱、客服热线等多种反馈渠道。游客可以通过手机APP随时对旅游过程中的不满或建议进行反馈，线下的意见箱也方便那些不擅长使用电子设备的游客表达意见。
快速响应与改进：设立专门的游客反馈处理团队，确保在收到反馈后能迅速做出响应。对于游客提出的问题，如景区设施损坏、服务态度不好等，要及时进行调查和整改，并将处理结果反馈给游客。
旅游产品深度开发
冰雪旅游产品创新
冰雪运动项目拓展：在现有的滑雪、滑冰项目基础上，引入更多小众且有趣的冰雪运动项目。例如，开展雪地摩托越野赛，设置不同难度等级的赛道，吸引喜欢刺激的游客；增加冰上帆船项目，让游客体验在冰面上借助风力航行的独特感受。
冰雪文化体验产品：深入挖掘黑龙江的冰雪文化内涵，开发冰雪主题的民俗体验游。如打造冰雪版的东北传统村落，游客可以在其中体验东北传统的冰雪捕鱼、冰灯制作、剪纸等民俗活动，感受浓郁的东北冰雪民俗风情。
四季旅游产品均衡发展
春季旅游：推出以赏花、森林生态游为主题的春季旅游产品。黑龙江春季有大片的野生杜鹃花海和桃花林等，可组织赏花专线游。同时，依托大兴安岭、小兴安岭的森林资源，开展森林徒步、观鸟等生态旅游活动。
夏季旅游：重点发展避暑度假游和水上娱乐项目。黑龙江夏季气候凉爽，可打造多个避暑度假胜地，提供森林木屋、湖滨度假村等特色住宿。在松花江、镜泊湖等水域，开发水上摩托艇、皮划艇等水上娱乐项目。
秋季旅游：以赏秋景、采摘为主要内容。黑龙江秋季的五花山景色美不胜收，可设计赏秋自驾线路。此外，还有丰富的山珍野果资源，如蓝莓、蘑菇等，可组织游客进行采摘体验。
基础设施建设与优化
交通设施完善
内部交通优化：改善景区内部的交通状况，增加景区内的摆渡车数量并优化线路。在冬季，确保冰雪道路的安全和畅通，采用先进的除雪设备和防滑措施，如在景区道路上铺设智能加热融雪系统，提高道路安全性。
外部交通拓展：增加通往黑龙江主要旅游城市和景区的航线、铁路车次和公路客运班次。例如，在旅游旺季增加哈尔滨至雪乡、亚布力等地的直达旅游专列，方便游客出行。
景区设施升级
公共设施建设：在景区内建设更多的公共卫生间、休息区和母婴室等。公共卫生间要保证清洁卫生、设施齐全，休息区要提供充足的座位、遮阳避雨设施等。
智能化设施引入：引入智能化设施提升游客体验。例如，景区可设置智能导览系统，游客通过手机扫描二维码或下载APP就能获取景区地图、景点介绍、语音讲解等服务；还可以安装智能监控系统，实时掌握景区内的游客流量和安全状况。
旅游品牌持续推广
新媒体营销深化
多样化内容创作：利用短视频、直播等新媒体形式，创作更多类型的旅游宣传内容。除了展示美丽的风景和好玩的项目，还可以制作系列旅游纪录片，讲述黑龙江的历史故事、民间传说等；开展旅游达人体验式直播，邀请知名旅游博主深入黑龙江各个角落进行体验并实时分享。
社交媒体互动营销：在社交媒体平台上开展互动活动，如旅游摄影比赛、游客游记分享会等。鼓励游客在微博、抖音等平台上分享自己在黑龙江的旅游经历，通过话题互动、点赞抽奖等方式提高用户参与度。
国际旅游市场开拓
国际旅游合作与交流：积极与国外旅游机构、旅行商合作。参加国际旅游展会，如柏林国际旅游展等，展示黑龙江的旅游资源和产品，与国际旅游企业建立合作关系，互推旅游线路。
国际旅游形象塑造：针对国际游客的需求和文化背景，打造具有国际吸引力的旅游形象。制作多语种的旅游宣传资料，包括宣传册、网站、手机应用等，突出黑龙江的独特性，如将黑龙江定位为“冰雪艺术与自然奇观的交融之地”等。
区域旅游协同发展
省内区域合作
旅游线路整合：整合黑龙江省内不同地区的旅游资源，打造跨区域的旅游线路。例如，将哈尔滨的冰雪艺术、大庆的温泉资源、牡丹江的自然景观串联起来，形成“冰雪 温泉 山水”的综合旅游线路，实现区域间旅游资源的互补。
旅游资源共享与联合推广：建立省内旅游资源共享平台，各地可以在平台上共享旅游信息、优惠政策等。同时，联合开展旅游推广活动，如共同举办黑龙江旅游文化节，在节事活动中展示全省各地的旅游特色。
省际区域联动
与周边省份协同发展：加强与吉林、辽宁等周边省份的旅游合作。共同开发东北区域的旅游产品，如打造“东北冰雪大环线”，涵盖黑龙江、吉林的冰雪景区和辽宁的温泉滑雪资源，实现客源互送、线路互推。
跨区域旅游政策协调：与周边省份协调旅游相关政策，如在旅游交通、旅游服务标准等方面达成一致，为游客提供无缝对接的旅游体验。
通过以上措施，黑龙江能够巩固“尔滨”出圈的成果，实现旅游业的可持续发展。
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