广东人大1.2万余个代表联络站在推动解决问题方面发挥了巨大的作用。
一、代表联络站的积极意义
1. 密切联系群众
代表联络站为人大代表搭建了深入基层、贴近群众的平台。通过这个平台，人大代表能够直接倾听群众的声音，了解群众的诉求，包括但不限于民生改善、社会治理、环境整治等方面的问题。这有助于打破代表与选民之间可能存在的沟通障碍，使代表真正成为人民群众利益的代言人。
2. 提升治理效能
在推动解决每年约15万余件问题的过程中，涉及到众多领域和部门的协调合作。这一机制促进了政府部门、社会组织等各方力量的协同联动，形成了解决问题的合力。例如，在一些城市老旧小区改造的问题上，人大代表通过联络站收集居民意见后，能促使住建、规划、城管等多个部门共同协商解决方案，提高了治理的效率和精准度。
3. 民主制度的生动体现
代表联络站的运作体现了人民当家作主的社会主义民主本质。群众可以将自己关心的问题反映到联络站，人大代表对这些问题进行梳理、调研、提出建议并监督问题的解决，整个过程是民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督的有机统一。这有助于增强人民群众对民主制度的认同感和参与感，激发群众参与社会事务管理的积极性。
二、取得成果的背后因素
1. 组织体系建设完善
1.2万余个代表联络站遍布广东各地，形成了一个广泛而严密的组织网络。从城市社区到农村乡镇，联络站实现了地域上的广泛覆盖。并且在组织架构上，联络站有明确的管理机制和人员配置，确保能够有效地接收、处理群众反映的问题。
2. 代表积极履职
广东的人大代表积极参与联络站的工作。他们具备较强的履职意识和能力，主动深入联络站开展活动。代表们通过定期接访、走访群众、专题调研等方式，广泛收集社情民意。同时，代表们还不断提升自身的专业素养，以便更好地分析问题、提出高质量的建议，从而推动问题的有效解决。
3. 制度保障有力
广东省建立了一系列关于代表联络站的工作制度，包括问题收集登记制度、交办转办制度、跟踪反馈制度等。这些制度规范了问题解决的流程，明确了各方的责任。例如，对于群众反映的问题，联络站要及时登记并分类，根据问题的性质和管辖范围进行交办，相关部门要在规定时间内反馈处理结果，这一整套制度保障了问题解决工作的有序进行。
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