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两部门发文 规范智能网联汽车营销宣传

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xinwen.mobi 发表于 7 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式

两部门发文规范智能网联汽车营销宣传具有多方面重要意义:

一、背景
1. 行业发展迅速但乱象渐生
   随着智能网联汽车技术的快速发展,众多汽车企业为了在市场竞争中脱颖而出,在营销宣传方面不断推陈出新。然而,部分企业在宣传智能网联汽车的功能和性能时,存在夸大、误导等不规范行为。
   例如,有些车企过度宣传其自动驾驶功能,使用容易让消费者混淆的术语,如将辅助驾驶功能表述为“自动驾驶”,给消费者带来了安全风险认知上的误导。
2. 保障消费者权益的需求迫切
   消费者在购买智能网联汽车时,往往依赖车企的营销宣传来了解车辆的特性。如果宣传不规范,消费者可能会基于错误信息做出购买决策。
   当实际使用车辆时发现功能与宣传不符,会导致消费者满意度下降,引发大量消费纠纷。例如,消费者可能以为车辆具备特定场景下的完全自动驾驶能力,但实际上车辆只是提供了部分辅助驾驶功能,这在一些紧急情况下可能会造成危险,同时也损害了消费者的经济利益。

二、主要规范内容
1. 明确宣传用语界限
   准确表述自动驾驶等级
     要求车企严格按照国际和国内相关标准,如SAE(美国汽车工程师学会)的自动驾驶分级标准,准确宣传车辆的自动驾驶功能。例如,L2级别的辅助驾驶功能不能宣传为L3级别的有条件自动驾驶,避免消费者对车辆自动化程度产生误解。
   不得使用夸张表述
     禁止使用诸如“完全自动驾驶”“无人驾驶”等容易误导消费者的夸张性词汇,除非车辆确实达到了相应的高等级自动驾驶水平并符合严格的安全法规要求。例如,特斯拉曾因将其Autopilot辅助驾驶功能过度宣传为类似完全自动驾驶功能而受到争议,这种行为在新的规范下将受到约束。
2. 强调安全风险提示
   对辅助驾驶功能风险提示
     车企在宣传智能网联汽车的辅助驾驶功能时,必须明确告知消费者该功能的局限性和潜在风险。例如,在宣传自适应巡航功能时,要提示消费者该功能可能在某些复杂路况(如道路施工、极端天气等)下无法正常工作,需要驾驶员始终保持警觉并随时准备接管车辆控制权。
   数据安全和隐私风险提示
     随着智能网联汽车对数据的大量采集和传输,车企还要向消费者提示数据安全和隐私方面的风险。比如,告知消费者车辆可能会收集驾驶习惯、地理位置等数据,车企将采取何种措施保障数据的安全存储、传输以及防止数据泄露和不当使用等情况。

三、积极影响
1. 对消费者的影响
   做出理性购买决策
     规范的营销宣传使消费者能够获取准确的车辆信息,从而根据自己的需求和驾驶能力,理性选择适合自己的智能网联汽车。例如,消费者在清楚了解车辆自动驾驶功能的真实水平后,可以更好地评估自己是否能够接受该功能的风险,以及是否愿意为特定功能支付相应的费用。
   提高使用安全性
     消费者在购车前充分了解车辆功能的风险,在使用过程中就能够更加谨慎地操作。例如,在知道辅助驾驶功能的局限性后,消费者在驾驶时不会过度依赖这些功能,减少因误解功能而导致的安全事故。
2. 对汽车行业的影响
   促进健康竞争
     规范营销宣传后,车企不能再依靠夸大功能等不正当手段来吸引消费者,而是需要将更多精力放在提升产品真实性能和质量上。例如,车企会加大对自动驾驶技术研发的投入,提高技术的可靠性和安全性,通过产品的实际优势来赢得市场份额,推动整个行业向高质量发展方向竞争。
   提升行业形象
     规范的营销宣传有助于提升整个智能网联汽车行业在消费者心目中的形象。消费者对行业的信任度增加,会进一步促进智能网联汽车市场的扩大,吸引更多的消费者购买相关产品,为行业的可持续发展奠定良好的基础。
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