事件背景
随着人工智能（AI）技术的发展，一些公司开始探索如何在业务中深度整合AI，以提高效率和竞争力。然而，某公司计划只保留20%能用AI的人并且取消键盘这种激进转型方式引发了广泛争议。
从企业经营角度看
效率提升的尝试
对于该公司而言，保留能使用AI的人员可能是基于对未来业务模式的一种设想。AI在很多任务上能够替代人类的一些重复性、规律性工作，比如数据处理、文档撰写的初稿等。如果员工能够熟练运用AI工具，理论上可以在更短的时间内完成更多的工作任务，从而提高整个公司的运营效率。
成本控制考虑
计划只保留20%能用AI的人，可能是出于成本控制的目的。在传统的办公模式下，企业需要为大量员工支付工资、福利等各项成本。如果AI能够替代部分员工的工作，减少人力成本开支，对于企业的财务状况可能会有积极影响。例如，一些客服工作可以由AI智能客服来承担大部分职能，减少人工客服的数量。
转型风险
这种激进转型面临巨大风险。首先，AI技术虽然强大，但目前还存在局限性，并非所有业务场景都能完美由AI替代。例如在涉及复杂人际关系处理、需要高度创意和人类情感共鸣的业务领域，如高端客户关系维护、艺术创意设计等，单纯依赖AI可能会导致业务质量下降。
取消键盘这种做法也过于极端。键盘作为传统的输入设备，在很多工作场景下仍然是不可或缺的。比如程序员编写代码、设计师进行精细绘图等工作，虽然AI可以辅助，但直接取消键盘可能会使工作流程陷入混乱，影响工作效率和质量。
从员工角度看
就业冲击
对于员工来说，这样的计划无疑是巨大的就业冲击。只保留20%能用AI的人意味着80%的员工可能面临失业风险。这不仅影响员工个人的生计和职业发展，还可能对社会就业形势产生压力。例如，那些在传统办公模式下积累了丰富经验但对AI技术不太熟悉的员工，可能会突然发现自己失去了工作机会。
技能转型挑战
即使员工有机会向能够使用AI的方向转型，也面临着巨大的技能转型挑战。AI相关技术涉及到机器学习、数据分析等复杂知识领域，对于很多非技术背景的员工来说，学习和掌握这些技能需要花费大量的时间和精力，而且还需要公司提供相应的培训资源。
从社会影响角度看
行业示范效应
如果该公司的这种激进转型方式被其他企业效仿，可能会在整个行业甚至多个行业引发连锁反应。一方面可能会加速推动行业向AI技术应用的深度发展，但另一方面如果转型失败的案例增多，也可能会导致行业发展陷入混乱，影响整个产业链的稳定。
社会观念冲击
这种转型计划也会对社会观念产生冲击。公众可能会对就业稳定性产生担忧，并且对AI技术在企业中的应用产生更加复杂的情绪，既期待AI带来的进步，又担心其对人类就业和社会结构的负面影响。
应对措施
企业方面
企业在进行这种转型时应该更加谨慎和渐进。例如，可以先在部分业务部门试点AI应用，评估其效果和影响，然后逐步推广。同时，企业应该为员工提供更多的AI培训机会，帮助员工提升与AI协作的能力，而不是简单地进行人员裁减。
员工方面
员工需要积极提升自己的数字技能，包括对AI技术的学习和了解。例如可以参加线上线下的AI相关课程、工作坊等，主动适应技术变革带来的就业市场变化。
社会方面
政府和社会机构应该加强对受AI冲击行业员工的再就业支持，比如提供再就业培训补贴、设立专门的职业转型服务机构等，以缓解可能出现的就业压力。同时，也需要加强对AI技术发展的监管和引导，确保其在合理、健康的轨道上发展。
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