2025年6月15日，杭州西溪天街泡泡玛特新店开业仅约两小时就闭店。以下是对该事件的具体介绍：事件经过：当天凌晨4点，商场外就有数百名消费者聚集，其中不乏外地赶来的粉丝。商场原本计划上午10点开门，因大量顾客冒雨提前排队，9时许就提前开门。但开门后，现场秩序混乱，门店不得不于11点多提前关门。闭店原因： 商场宣传误导：商场在社交平台的宣传误导了消费者，多数消费者以为能够购买热门产品LABUBU，但该信息未经泡泡玛特官方证实，门店现场也无相关产品，品牌方也没有任何宣传。 黄牛抢购：有顾客指责疑似黄牛“端盒”抢购，导致普通消费者无法买到商品。“端盒”是黄牛常用手段，通过整盒购买确保获得稀有款式，再在二手市场高价出售。 人员密集存在安全隐患：由于现场人员过于密集，存在安全隐患，这也是门店闭店的重要原因。后续处理：该门店已于6月16日上午10点起恢复正常营业。商场方面表示，将吸取此次经验，在今后类似的新店开业或热门商品发售时，会提前制定更完善的客流管控预案，确保顾客安全和购物秩序。此次事件暴露出泡泡玛特在门店管理方面存在一些漏洞，如未采用ID限购、抽签制等防黄牛手段，也未在客流高峰启动限流预案。同时，也反映出整个潮玩行业存在的一些深层矛盾，如黄牛产业链的失控、盲盒商业模式易被异化等问题。
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