离境退税政策是指境外旅客离境时,对其在退税商店购买的商品退还增值税的政策。以下是一些用好离境退税政策、打造全球购物旅游高地的方法: 优化政策实施细节降低退税门槛:如将离境退税起退点下调至200元人民币,进一步刺激小额消费转化为退税需求,让更多境外游客能享受到退税优惠,拉动入境消费增长。提高现金退税限额:将现金退税限额由1万元大幅上调至2万元,满足境外游客购买高价值商品的退税需求,提升他们的购物积极性。简化退税流程:推广“即买即退”服务措施,境外旅客在购物时即时获得退税款,无需在机场排队办理退税手续,显著提升游客购物体验和满意度。同时,可探索进一步优化流程,减少对信用卡“预授权”等游客较抗拒环节的依赖。 扩大退税商店覆盖范围与优化商品供给增加退税商店数量和分布:增设退税商店至大型商圈、景区、机场等境外游客集中区域,并放宽备案条件,吸引更多优质商户进入离境退税体系,提升境外旅客购物便利性。鼓励中小城市、县域农村、旅游景区等旅游场景的商户成为退税商店,构建差异化和个性化的入境旅游购物网络系统。优化商品供给结构:指导退税商店根据境外旅客需求,不断丰富和优化商品供给,增加智能产品、文化创意商品等新型旅游商品供应,鼓励老字号、非遗产品等特色旅游商品进入退税商店,提升商品的科技感、设计感和文化内涵,增强我国商品的国际吸引力。 提升退税服务水平加强人员培训:对退税商店的工作人员进行专业培训,使其熟悉退税政策、流程和相关规定,能够为境外游客提供准确、高效的服务,及时解答游客的疑问。提供多语种服务:推出多语种退税指南和电子购物地图,方便不同国家和地区的游客了解退税政策和购物信息。同时,工作人员应具备一定的外语沟通能力,或配备翻译设备,如四川成都部分商场引入AI智能翻译设备,优化外语服务体验。创新支付方式:支持移动支付等便捷的退税方式,如浙江依托数字化能力,打造“即买即退+便捷支付”场景,游客可直接通过支付宝收取退税款,提升入境购物的便利性和服务水平。 加强宣传推广与国际合作开展精准营销:通过线上社交媒体、线下国际旅行社等渠道开展广泛营销,针对主要入境旅游客源国开展定向精准营销,制作精美的宣传资料,突出我国离境退税政策的优势和购物旅游的特色,提升政策的国际知晓度。举办购物旅游活动:结合当地文化和特色,举办各类购物旅游活动,如“购在中国”系列活动,推广“城市礼物”“必购必带”产品,打造具有吸引力的购物旅游品牌。同时,可与国际知名旅游展会、活动合作,展示我国的购物旅游资源和离境退税政策。加强国际合作:与其他国家的旅游机构、旅行社等建立合作关系,开展联合推广活动,共同打造跨境购物旅游线路和产品。此外,积极参与国际旅游规则制定,提升我国在全球旅游市场的话语权和影响力。 形成政策协同效应将离境退税政策与入境免签、跨境支付便利化等入境旅游促进政策相结合,形成政策叠加效应,全面提升入境游客的便利度和满意度。同时,加强海关、税务、商务等多部门联动,建设全国离境退税信息服务平台,实现跨部门间数据共享,保障政策平稳健康运行,消除欺诈、逃税等风险隐患。
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