惠企利民！“高效办成一件事”又有新部署

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-29 15:31:05

《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》旨在深入推动政务服务提质增效，实现企业和群众办事方式多元化、办事流程最优化等。广东江门、兰州新区、河南安阳殷都区等地据此出台的相关举措，均取得了一定成效，具体如下：广东江门：将改革纳入年度重点任务清单，建立了分工和沟通协调机制，明确8项具体任务并培训工作人员。通过线上优化专区版面、线下打造服务专区，高质量完成18个“高效办成一件事”任务，重点事项办理时限总体压缩48%，跑动次数减少82%。还推出了新生儿预参保全程“掌上办”等特色服务，实现了企业职工退休一件事等多个事项的线上线下集成办理，同时上线了归侨入籍等本地特色“一件事”，创新实施“视频办+综合窗口+人工导办”模式，促进了城乡政务服务均衡化发展。兰州新区：印发实施方案，提出31项改革举措，2024年已全面实现第一批13项“一件事”高效办理。通过推动线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”等措施，实现了“新生儿出生一件事”“水电气暖网一件事”等事项落地实施。同时，全省率先开启“电子亮证”模式，政务服务事项“网上办”开通率100%，“掌上办”开通率98.71%，“零次跑”实现率95.05%。此外，还推出了“交地即交证”等多项创新举措，工程建设项目全流程审批时限压缩至25个工作日以内。河南安阳殷都区：以“高效办成一件事”为牵引，推出三项惠企利民举措。通过广纳服务发展良策，开展入企宣传走访，构建“1+5”综合受理模式；推行咨询辅导服务，让业务骨干走向服务前台；健全协同机制，优化窗口服务，在区政务服务中心和乡镇（街道）便民服务中心设立“一件事”综合窗口，并强化线上线下宣传推广，提升了政务服务水平，方便了企业和群众办事。

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