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中国石化四川石油:从“卖油郎”到服务商的蜕变

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xinwen.mobi 发表于 2025-7-2 17:45:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
中国石化四川石油从传统的“卖油郎”向综合服务商蜕变,主要通过拓展能源业务种类、丰富加能站服务功能、融入地域文化特色等方式,构建“人·车·生活”高价值生态圈,以下是具体介绍:能源供应多元化:    布局氢能业务:中国石化四川石油积极投身氢能产业,通过自建、合资、合作等形式大力投营加氢站。截至2025年7月,其投营的加氢站已达6座,数量位居全省第一。如2025年6月27日亮相的天府机场服务区加氢站,是中国石化在四川首次完全自主建设的加氢站,单站日加氢能力达500公斤,为公司布局氢能地图奠定了基础。    发展充换电业务:2022年7月20日,中国石化首座重卡换电站——百家旺综合加能站在四川宜宾建成投用,每天可满足168车次换电需求,预计全年可实现减排二氧化碳3550吨。此外,还建设光伏发电项目,增设汽车充换电功能,逐步形成“油气氢电服”综合能源供应格局。加能站服务综合化:    引入多元商业服务:四川石油对旗下加能站进行改造升级,引入肯德基、瑞幸咖啡、德克士、茶百道等优质连锁服务商,同时配备易捷智能洗车区、汽车养护等服务,将加能站从单一的能源补给站升级为集能源服务、休闲娱乐、智能体验于一体的综合服务平台。如成都羊西北综合加能站,采用科学的半环状布局,各功能区域相互贯通,为客户提供高效便捷的多元服务解决方案。    设置特色服务区域:部分加能站还设置了自驾游驿站与爱心驿站,免费为客户及户外工作者提供休憩场所、饮用水等暖心服务,卫生间内配备头绳、护手霜等贴心小物,细节之处尽显服务温度。经营理念特色化:    融入地域文化:四川石油坚持从“加能站经营”向“经营加能站”理念转变,在加能站打造中巧妙融入地域文化特色。如天府机场服务区加能站,站内装饰融入了大熊猫、川剧脸谱等元素,还专设文创产品展架和食品特产区域,销售九寨沟工艺品、火锅底料等四川特色商品,提升消费者到站体验。    “一站一策”精准定位:结合各站点的位置、场地条件和客户群体特点进行精准定位和升级改造,根据不同站点类型匹配咖啡、餐饮、汽修等增值服务,优化现场布局、氛围营造和引导标识,打造“时尚便捷站”“长途驿站”“旅游补给站”等特色服务站,并根据客户群体消费习惯动态设置差异化营销菜单,引入市场热点商品,推出“油非联合套餐”。
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