大门敞开，政府大院成文旅新“景”

xinwen.mobi · 发表于 2025-7-3 10:52:15

以下是关于“大门敞开，政府大院成文旅新‘景’”的相关内容介绍：背景与现状- 近年来，随着人们对旅游体验需求的多样化以及服务型政府建设的推进，一些地方政府开始尝试开放政府大院，将其打造成文旅新场景。如重庆荣昌区、湖北赤壁市、安徽舒城县、浙江衢州、安徽黟县等地，在节假日期间开放政府机关食堂，提供特色餐食，同时开放停车场，吸引了大量游客。具体举措餐饮服务方面：推出物美价廉的特色美食。如重庆荣昌区政府机关食堂提供3元的黄凉粉、18元的荣昌卤鹅等，“五一”假期单日接待量达1.3万人次；湖北赤壁在端午假期推出“五菜一汤”套餐，还有9元的儿童餐和免费的粽子、盐蛋等，食堂周边150个车位免费开放。文化体验方面：设置非遗体验区、文化讲解等服务。荣昌政府大院内设有非遗体验区，保安变身“文化导游”讲解荣昌陶历史；黟县政府大院在游客充电时提供旅游手册、非遗介绍等，让游客完成微型文化体验。设施开放方面：不仅开放食堂和停车场，还进一步拓展到运动场馆、图书馆、母婴室等。荣昌计划建设“24小时政务客厅”，整合多种功能，工作日午间向环卫工人开放食堂，周末向青少年开放运动场馆。积极意义提升旅游体验：解决了游客“吃饭难、停车难”的问题，让游客感受到便利和实惠，提升了对旅游目的地的好感度。比如扬州政府机关6年间接待游客超1.7万人次，带动旅游收入突破千亿元，游客的真实体验为城市带来了良好的口碑。促进文旅融合：将地方特色文化与旅游相结合，通过政府大院这个平台进行展示和传播。游客在品尝特色美食、体验非遗文化的过程中，深入了解当地的历史文化和风土人情，推动了文旅产业的发展。体现服务理念：打破了政府机构的围墙，将“为民所有”转化为“为民所用”，体现了服务型政府的宗旨与担当，拉近了政府与民众的距离，增强了政府的公信力和亲和力。盘活闲置资源：政府大院的食堂、停车场等设施在节假日期间往往处于闲置状态，开放这些资源，实现了资源的优化利用，提高了公共资源的使用效率。面临挑战与应对策略挑战：游客数量过多可能导致服务质量下降，如食堂就餐环境拥挤、停车秩序混乱等；食品安全、卫生管理等方面的压力增大；公共设施的维护成本增加等。应对策略：加强管理和服务，如增加工作人员、优化服务流程、加强安全监管等。重庆荣昌在“五一”假期紧急抽调50名专业厨师增援食堂，服务窗口从4个扩容至12个，机关干部帮忙传菜，无人机在空中巡查秩序；扬州用6年时间将临时措施固化为“3号文件”，在服务能力与公众期待间寻找动态平衡。

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