Meta为WhatsApp新增商务语音通话功能探索AI商品推

xinwen.mobi · 发表于 2025-7-3 13:52:54

2025年7月1日，Meta Platforms公司宣布为旗下WhatsApp的商务套件增添新功能，将面向大型企业推出语音通话功能，并探索利用AI技术向用户推荐商品。相关介绍如下：商务语音通话功能：WhatsApp Business目前拥有超2亿月活用户，此前小型企业账户已支持与客户进行语音聊天，但大型企业账户未开放此功能。未来数周内，大型企业将能通过API接口使用该功能，客户可向企业发起语音通话，企业也能回拨客户。此外，WhatsApp还将很快推出客户与企业互发语音消息的功能。企业可借助Vapi、ElevenLabs、Coval或Phonic等初创公司的技术支持，在WhatsApp上部署AI语音客服系统。AI商品推荐功能：WhatsApp正在积极探索利用AI技术向用户推荐商品的可能性。若该功能实现，用户在与企业互动时，将能获得更加个性化和精准的购物建议，从而提升购物体验。虽然目前这些AI功能暂不收费，但未来规模化后可能转为付费服务。

用户名		自动登录	找回密码
密码			立即注册

Meta为WhatsApp新增商务语音通话功能 探索AI商品推 ...

Meta为WhatsApp新增商务语音通话功能 探索AI商品推

Meta为WhatsApp新增商务语音通话功能探索AI商品推 ...

Meta为WhatsApp新增商务语音通话功能探索AI商品推