2025年6月27日，浙江宁波20岁的夏女士在杭州千岛湖沪马探险乐园景区参与蹦极项目时，跳下后一瞬间被撞伤了下巴和鼻子，几天后被确诊为脑震荡。具体情况如下：事件经过：夏女士穿戴好安全装备后，因胆小在露台上做了一会儿心理建设，随后闭眼被工作人员推了下去。下落过程中，她忽然感觉一阵剧痛，被撞晕了几秒，醒来时感觉脸上有水，本以为是眼泪，用手擦了才发现是血。蹦极结束后，她告知工作人员自己不舒服，被带到附近诊所，工作人员让其留下联系方式，称后续有问题再找他们，随后她便和家人回家了。当天晚上，夏女士感到持续性的恶心、呕吐、头晕，鼻子和下巴被撞的地方越来越肿，吃不下饭，于是前往当地医院就诊，前后去了两家医院，均被诊断为脑震荡。景区回应：7月3日，景区回应称已在和家属沟通，景区不会逃避此事。但夏女士表示，景区处理此事的态度很敷衍，在网上新闻视频没有发布之前，景区未主动联系其妈妈，妈妈主动联系时，景区也只是敷衍地说等治疗好了找保险报销。夏女士还称，景区工作人员说会来看望她，但一直未兑现。争议焦点：夏女士在蹦极前通过景区小程序买了保险，事故发生后，她向景区索要保单，景区却向其发来了免责协议。此外，夏女士蹦极时让朋友在一旁拍摄，但下降时有几秒幅度很大，恰好是她被撞到的几秒未被拍到，她希望景区可以提供监控视频，以了解受伤原因，但景区未能提供。律师观点：北京大成（南通）律师事务所合伙人王建律师认为，根据《民法典》第1176条规定，组织者在履行提醒注意义务后，因游客自身疾病等原因发生损害的，可免除组织者大部分责任，但此事件中夏女士是碰撞伤，并非自身疾病，说明景区的安全保障义务未做到位，可能构成侵权责任。另外，夏女士购买的个人商业保险和景区的赔偿责任不冲突，即使拿到保险理赔也不能免除景区的赔偿责任。
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