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电商平台购物叠加优惠能否享受，律师提示→

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xinwen.mobi 发表于 2025-5-25 22:19:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
电商平台购物叠加优惠能否享受，需依据具体情况而定，律师提示消费者要关注优惠规则及商家告知义务等相关要点。具体如下：关注平台及商家告知义务：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条，经营者需明确告知商品服务的真实信息。若平台未在用户下单时明确标注优惠限制条件，仅在售后通过客服告知，属于未履行真实、全面告知义务。如商品页面或补贴说明中未对优惠限制条件用加粗、弹窗等方式提示，可能被认定为“免除经营者责任、加重消费者义务”的无效条款，消费者基于合理信赖而下单的行为应受到保护。提前核实优惠规则：在网络平台购物时，为避免网购纠纷，如遇多重优惠活动，对于优惠叠加的规则，一定要与客服提前沟通核实。对于线下各网购平台推出的国家补贴类目商品，关于活动的实施细则，购买前建议详细比对、确认平台公示规则与适用条件。注意固定证据：建议消费者在参与“以旧换新+国补”或者其他优惠活动时，要做到“截图+录屏+客服确认”，三重固定证据。如此，如遇纠纷，可依法、有据维护自己的合法权益。
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