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河北坚持群众路线：民意“码”上说 实事马上办

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xinwen.mobi 发表于 2025-5-26 10:26:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
河北坚持群众路线，探索建立“扫码提—线上办—实时查”民意办理模式，让群众诉求“接得住、办得好”，以良好作风提升治理效能，具体做法如下：承德市双桥区：当地纪委监委通过相关渠道监测群众留言，针对慢性病患者购药难题，联合相关部门展开调研。目前，全区99家定点医疗机构均能开具电子处方，并与药店实现共享，4000多人次群众依托这一政策实现了便捷购药，做到了让处方“多跑路”，让群众“少跑腿”。邢台威县：整合书记热线等15个政务服务平台资源，打造“民情通办”平台，推出“威县民情码”。平台接到群众留言后，会迅速组织相关部门展开调研。例如，从2025年4月21日起，威县在所有公交运营车辆上为群众和商家免费提供捎货、捎件服务。“民情通办”平台上线以来，已为群众解决诉求5.5万余件，满意率超过97%。衡水市：通过链接在“衡水城管”微信公众号的“市民随手拍”小程序，集监督、互动、服务功能于一体，市民发现城市管理问题后，可随时随地进行反映。市政人员处理速度快，能做到当天回应群众诉求，实现了群众诉求“上得来”、民生问题“解得快”、治理成效“看得见”。
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