乐山到自贡城际巴士退票手续费高达50%，合理吗？

xinwen.mobi · 发表于 2025-7-2 01:52:17

根据相关规定，乐山到自贡城际巴士退票手续费高达50%，如果是在发车前24小时内退票则有一定合理性，如果是在发车前2小时外退票则不合理。根据《交通运输部国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》，汽车临出发2个小时之前退票，应扣除票面价值的10%，汽车临出发2个小时之内退票扣除票面价值20%，汽车出发后1个小时内退票扣除票面价值50%，出发1个小时后退票无效。而此次事件中是自贡—乐山城际巴士，由四川省汽车运输自贡集团有限公司翔宇分公司开通，通过“滴滴出行”售票。据自贡市交通运输局回复，购票须知中已明确告知消费者，发车前24小时以内退票须扣实付金额50%的手续费。若消费者是在发车前2小时内退票，且平台已尽告知义务，那么扣除50%手续费符合行业惯例；若在发车前2小时外退票，则不符合规定，是不合理的。

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乐山到自贡城际巴士退票手续费高达50%，合理吗？

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