7月1日，为期62天的暑运正式开始，全国铁路运行图也开启了“暑运模式”，铁路部门推出了多项福利政策。具体如下：学生购票优惠：全日制高等学校、军事院校、普通中、小学和中等职业学校等院校学生，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证，每学年（10月1日至次年9月30日）可通过铁路12306App或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续，全年可享受4次单程优惠。华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。老年旅客福利：年满60周岁的常旅客会员乘车可享受票面金额15倍积分，相当于普通常旅客会员的3倍，兑换车票更加优惠。例如花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。需在铁路官方购票平台12306App或12306网站上开通个人账户，并完成“铁路畅行”常旅客会员注册，积分要凑够1万分才能兑换车票，积分有效期是连续12个月。车票折扣优惠：铁路售票系统有常态化的车票折扣优惠机制，即使在暑运客流高峰期，旅客购票也能根据出行方向、时段等不同享受差异化折扣。普速列车票价最大优惠可达2折，动车组票价最低4折。儿童乘车福利：年满6周岁且未满14周岁的儿童，可购买儿童优惠票。每一名成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票，儿童年龄按乘车日期计算。“轻装行”服务：6月28日起，铁路部门在北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，让旅客坐火车出行更方便。
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