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郭晓婷所购发霉内裤疑为屈臣氏产品 品牌方暂未回应 ...

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郭晓婷所购发霉内裤疑为屈臣氏产品 品牌方暂未回应

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xinwen.mobi 发表于 昨天 23:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

如果出现这样的情况，这是涉及到产品质量和消费者权益的严重问题。

1. 从消费者权益角度
   消费者购买到发霉的内裤这种贴身用品，严重影响消费者的使用体验并且可能对健康造成威胁。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得质量合格、安全的商品。郭晓婷作为消费者，她有权利要求品牌方或销售方作出解释、道歉并给予合理赔偿。
2. 对于品牌方
   品牌方暂未回应可能处于多种考虑。一方面可能是需要时间去调查事情的真伪，包括核实产品的生产批次、存储运输环节等是否存在问题。但从公关角度来看，不及时回应容易引发公众的不满和猜疑，对品牌形象造成损害。
3. 对屈臣氏的影响
   如果产品确实是屈臣氏售卖的，屈臣氏作为销售渠道也需要承担一定的责任。屈臣氏在商品采购、质量把控、仓储管理等环节可能存在漏洞，它可能需要配合品牌方进行调查，并向消费者作出交代，例如提供退货、换货、补偿等解决方案。
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